Autor: andjelatoncev

5 septembrie 2025

Instruire pentru personalul de recepție: informații esențiale pentru integrarea recepționerilor la hotel

Știați că aproximativ 96% dintre oaspeții nemulțumiți nu se plâng niciodată direct hotelului, dar cei mai mulți dintre ei împărtășesc experiența negativă cu alte persoane? Acest lucru arată cât de mare este impactul echipei de la recepție asupra satisfacției oaspeților. Un singur detaliu scăpat din vedere vă poate costa clienți fideli, în timp ce un serviciu excelent creează vizitatori loiali […]

Citește mai mult →

29 august 2025

Marketing de conținut și strategii de marketing pentru hoteluri: cele mai bune sfaturi pentru a crește rezervările prin marketing hotelier

Ce înseamnă marketingul de conținut pentru hoteluri Astăzi, a conduce un hotel înseamnă mult mai mult decât a oferi o cameră frumoasă, călătorii navighează extensiv pe internet înainte să se gândească măcar la o rezervare. De fapt, un studiu a arătat că, în medie, consumatorii vizitează 277 de pagini web diferite înainte de a finaliza o călătorie. Aici intervine marketingul de conținut pentru hoteluri. Prin crearea de conținut […]

Citește mai mult →

19 august 2025

Yield Management în hoteluri: tot ce trebuie să știi, plus sfaturi utile

Yield management este o metodă inteligentă prin care hotelurile pot obține venituri mai mari, vânzând camera potrivită oaspetelui potrivit, la momentul potrivit și la prețul potrivit. Conceptul a apărut inițial în industria aviatică, la companii precum American Airlines, pentru a stabili prețuri mai bune pentru locurile din avion. Astăzi, hotelurile folosesc o strategie similară pentru a-și crește profiturile […]

Citește mai mult →

14 august 2025

Diferența dintre Channel Manager și PMS: Tot ce trebuie să știi

Hotelierii au nevoie de tehnologie pentru a-și gestiona afacerea în ziua de azi. Alegerea soluției potrivite pentru unitatea ta de cazare nu e ușoară, mai ales fără informațiile corecte. Poate ai auzit de PMS Channel Manager. Dar care sunt diferențele esențiale dintre aceste două soluții? Poate proprietatea ta de vacanță să funcționeze doar cu una dintre ele? Ai avea nevoie de amândouă […]

Citește mai mult →

19 iunie 2025

7 sfaturi pentru a-ți folosi motorul de rezervări hoteliere pentru rezervări directe

Potrivit cercetărilor, în 2021, rezervările directe reprezentau 63% din totalul rezervărilor online brute, ceea ce înseamnă că majoritatea rezervărilor se făceau pe site-ul hotelului, nu prin OTA-uri. După 2023, rezervările directe la hotel au depășit rezervările prin OTA-uri. Obținerea mai multor rezervări directe înseamnă profit mai mare pentru hotelul tău. În loc să plătești comisioane uriașe agențiilor de turism online (OTA-uri), tu […]

Citește mai mult →

3 iunie 2025

Cum Stăpânește Matilde Beach Resort Prețurile Dinamice cu HotelSync

La HotelSync, misiunea noastră depășește software-ul, îi ajutăm pe profesioniștii din ospitalitate să eficientizeze operațiunile, să îmbunătățească experiența oaspeților și să optimizeze performanța. O poveste de succes inspirațională vine de la Matilde Beach Resort, un resort de apartamente din Vodice, Croația. Acest resort a devenit un exemplu strălucit al modului în care software-ul potrivit de management hotelier poate simplifica fluxurile de lucru, poate crește gradul de ocupare și […]

Citește mai mult →

30 mai 2025

Cum a automatizat Hotel Aquastar Danube sarcinile zilnice și și-a centralizat operațiunile cu HotelSync

La HotelSync nu oferim doar software, ajutăm hotelurile să crească și să reușească. Ne bucurăm să auzim de la clienții noștri și să aflăm cum folosesc instrumentele noastre pentru a-și gestiona hotelurile mai bine, a lucra mai rapid și a avea grijă de oaspeți mai ușor. O poveste de succes remarcabilă vine de la Hotel Aquastar Danube, un hotel superb din Kladovo care devine rapid o destinație de top. […]

Citește mai mult →

28 mai 2025

Cum a optimizat Rajska Aparthotel gestionarea facilităților și a îmbunătățit experiența oaspeților cu HotelSync

La HotelSync, nu livrăm doar software, livrăm succesul clienților noștri. Ne place să ținem legătura cu clienții noștri pentru a vedea cum folosesc sistemul nostru de management hotelier pentru a crește eficiența, a automatiza operațiunile hoteliere și a ridica experiența generală a oaspeților, indiferent de locație. O poveste de succes pe care abia așteptăm să o împărtășim vine de la Rajska Aparthotel, un superb resort […]

Citește mai mult →

24 mai 2025

Cum a eficientizat Porto Palace Hotel operațiunile și a îmbunătățit experiența oaspeților cu HotelSync

La HotelSync, nu livrăm doar software, livrăm succes pentru clienți. Ne place să ținem legătura cu clienții noștri pentru a afla cum folosesc platforma noastră de management hotelier pentru a-și eficientiza operațiunile zilnice, a crește satisfacția oaspeților și a-și extinde afacerea în mod eficient. Unul dintre studiile de caz pe care ne place să le evidențiem este cel al hotelului Porto Palace. Nu doar că […]

Citește mai mult →

22 mai 2025

Cum previne Edificio Palomar suprarezervările și își eficientizează operațiunile cu HotelSync

La HotelSync, credem în mai mult decât software, credem în a-i ajuta pe clienții noștri să crească. De aceea, ținem în mod constant legătura cu partenerii noștri din industria ospitalității. Când am vizitat Edificio Palomar Apartments din Valencia, am descoperit o echipă care nu doar prospera, ci folosea și instrumentele HotelSync pentru a-și eficientiza operațiunile, automatiza sarcinile și lăsa în urmă […]

Citește mai mult →

15 mai 2025

Căutare AI și SEO: Sfaturi pentru site-urile din industria ospitalității

​În 2025, inteligența artificială revoluționează modul în care călătorii își planifică și rezervă sejururile. Platforme bazate pe AI, precum ChatGPT și Search Generative Experience (SGE) de la Google, redefinesc peisajul digital, oferind utilizatorilor răspunsuri instantanee, conversaționale, în locul listelor tradiționale de linkuri. Această schimbare este esențială pentru industria ospitalității, unde vizibilitatea online este crucială pentru atragerea […]

Citește mai mult →

29 aprilie 2025

Upselling în hoteluri: tehnici și idei pentru 2025

În peisajul competitiv al ospitalității din 2025, upselling-ul nu mai este doar un bonus, ci o strategie. Odată cu creșterea așteptărilor oaspeților și tehnologia tot mai inteligentă, hotelurile au mai multe oportunități ca oricând să își crească veniturile prin oferte personalizate, livrate la momentul potrivit. Știați că hotelurile care implementează strategii de upselling înregistrează, de regulă, o creștere medie a valorii rezervării de 30% sau mai mult? De la […]

Citește mai mult →