Categorie: tips

9 decembrie 2025

Strategie de suite hoteliere pentru sejur prelungit și tarife lunare

Tendința sejururilor prelungite crește rapid în industria hotelieră, și nu este întâmplător. Tot mai mulți oaspeți își doresc astăzi șederi mai lungi, pentru că munca și viața de zi cu zi s-au schimbat. Angajații care lucrează de la distanță au nevoie de un loc unde să rămână conectați. Asistentele medicale itinerante și echipele de proiect stau în aceeași locație săptămâni în șir. Familiile își doresc o cameră prietenoasă, de tip apartament […]

Citește mai mult →

16 octombrie 2025

Relații Publice în Industria Ospitalității: Cum să Excelezi în Strategiile de PR pentru Hoteluri

În ospitalitate, reputația este totul. Studiile arată că peste 80% dintre călători citesc recenziile online înainte de a rezerva un hotel. Asta înseamnă că povestea brandului tău și imaginea publică îți pot influența direct veniturile. Înțelegerea puterii relațiilor publice în hoteluri nu mai este opțională. Asta face diferența între proprietățile pe care oaspeții le rețin și cele pe lângă care pur și simplu trec […]

Citește mai mult →

5 septembrie 2025

Instruire pentru personalul de recepție: informații esențiale pentru integrarea recepționerilor la hotel

Știați că aproximativ 96% dintre oaspeții nemulțumiți nu se plâng niciodată direct hotelului, dar cei mai mulți dintre ei împărtășesc experiența negativă cu alte persoane? Acest lucru arată cât de mare este impactul echipei de la recepție asupra satisfacției oaspeților. Un singur detaliu scăpat din vedere vă poate costa clienți fideli, în timp ce un serviciu excelent creează vizitatori loiali […]

Citește mai mult →

29 august 2025

Marketing de conținut și strategii de marketing pentru hoteluri: cele mai bune sfaturi pentru a crește rezervările prin marketing hotelier

Ce înseamnă marketingul de conținut pentru hoteluri Astăzi, a conduce un hotel înseamnă mult mai mult decât a oferi o cameră frumoasă, călătorii navighează extensiv pe internet înainte să se gândească măcar la o rezervare. De fapt, un studiu a arătat că, în medie, consumatorii vizitează 277 de pagini web diferite înainte de a finaliza o călătorie. Aici intervine marketingul de conținut pentru hoteluri. Prin crearea de conținut […]

Citește mai mult →

19 august 2025

Yield Management în hoteluri: tot ce trebuie să știi, plus sfaturi utile

Yield management este o metodă inteligentă prin care hotelurile pot obține venituri mai mari, vânzând camera potrivită oaspetelui potrivit, la momentul potrivit și la prețul potrivit. Conceptul a apărut inițial în industria aviatică, la companii precum American Airlines, pentru a stabili prețuri mai bune pentru locurile din avion. Astăzi, hotelurile folosesc o strategie similară pentru a-și crește profiturile […]

Citește mai mult →

14 august 2025

Diferența dintre Channel Manager și PMS: Tot ce trebuie să știi

Hotelierii au nevoie de tehnologie pentru a-și gestiona afacerea în ziua de azi. Alegerea soluției potrivite pentru unitatea ta de cazare nu e ușoară, mai ales fără informațiile corecte. Poate ai auzit de PMS Channel Manager. Dar care sunt diferențele esențiale dintre aceste două soluții? Poate proprietatea ta de vacanță să funcționeze doar cu una dintre ele? Ai avea nevoie de amândouă […]

Citește mai mult →

25 iulie 2025

Avantajele Sistemelor de Management Hotelier

Cum a fost acel zbor de 10 ore până la destinație? Lung? Obositor? Cum ți s-a părut acel proces de check-in lung și incomod odată ajuns la cazare? Nu tocmai plăcut, pariem, iar asta are cu siguranță legătură cu faptul că unitatea avea sau nu un sistem de management hotelier. Știai că 61% dintre consumatori sunt […]

Citește mai mult →

4 iulie 2025

Serviciile personalizate în ospitalitate: cheia satisfacției oaspeților și a creșterii veniturilor

Știați că 80% dintre oaspeți sunt mai predispuși să revină la un hotel care le reține preferințele? Nu este doar o statistică. Este un semnal. În ospitalitate, diferența dintre un vizitator ocazional și un oaspete fidel se rezumă adesea la un singur lucru: serviciile personalizate în ospitalitate. Călătorii moderni își doresc mult mai mult decât […]

Citește mai mult →

19 iunie 2025

7 sfaturi pentru a-ți folosi motorul de rezervări hoteliere pentru rezervări directe

Potrivit cercetărilor, în 2021, rezervările directe reprezentau 63% din totalul rezervărilor online brute, ceea ce înseamnă că majoritatea rezervărilor se făceau pe site-ul hotelului, nu prin OTA-uri. După 2023, rezervările directe la hotel au depășit rezervările prin OTA-uri. Obținerea mai multor rezervări directe înseamnă profit mai mare pentru hotelul tău. În loc să plătești comisioane uriașe agențiilor de turism online (OTA-uri), tu […]

Citește mai mult →

18 iunie 2025

Securitatea datelor hoteliere: cum protejează industria ospitalității confidențialitatea oaspeților

Știai că se estimează că infracțiunile cibernetice vor ajunge la 13,82 trilioane de dolari anual până în 2028? Costul criminalității cibernetice crește de la an la an, iar impactul se resimte în majoritatea industriilor, inclusiv în cea hotelieră. Hotelurile colectează și stochează cantități uriașe de informații sensibile despre oaspeți, de la nume și date de contact până la datele cardurilor de plată. […]

Citește mai mult →

15 mai 2025

Căutare AI și SEO: Sfaturi pentru site-urile din industria ospitalității

​În 2025, inteligența artificială revoluționează modul în care călătorii își planifică și rezervă sejururile. Platforme bazate pe AI, precum ChatGPT și Search Generative Experience (SGE) de la Google, redefinesc peisajul digital, oferind utilizatorilor răspunsuri instantanee, conversaționale, în locul listelor tradiționale de linkuri. Această schimbare este esențială pentru industria ospitalității, unde vizibilitatea online este crucială pentru atragerea […]

Citește mai mult →

10 aprilie 2025

Sfaturi esențiale pentru gazdele VRBO: stăpânește-ți proprietatea de vacanță

Ești pregătit să devii o gazdă de proprietăți de vacanță de excepție? Fie că abia începi, fie că vrei să-ți duci prezența pe VRBO la nivelul următor, crearea unui anunț perfect este cheia pentru a atrage oaspeți și a crește numărul de rezervări. Cu puțin know-how și instrumentele potrivite, vei fi pe drumul cel bun spre administrarea cu succes a unei proprietăți de vacanță. Hai să descoperim […]

Citește mai mult →