Răspunde fiecărui oaspete. Primește mai multe rezervări directe.
Un chatbot AI pe site-ul tău, care îți cunoaște hotelul, vorbește limba oaspeților și îi ghidează să rezerve în Booking Engine. Integrat în HotelSync Sites.
Oaspeții întreabă. Cineva trebuie să răspundă.
Întrebări la miezul nopții.
Oaspeții întreabă despre parcare, mic dejun și check-in târziu atunci când nu este nimeni la recepție.
Fără răspuns înseamnă rezervare în altă parte.
Un oaspete fără răspuns se întoarce la OTA.
Aceleași întrebări, în fiecare zi.
Echipa ta le răspunde iar și iar.
Cum decurge conversația
- Pasul 1
Oaspetele întreabă
- Pasul 2
Răspunde pe baza datelor tale
- Pasul 3
Afișează camere și prețuri în timp real
- Pasul 4
Oaspetele rezervă în Booking Engine
Fiecare cameră, în detaliu.
Un clic pe Mai multe detalii în chat deschide un panou cu fotografiile camerei, suprafața, capacitatea, configurația paturilor, facilitățile, prețul șederii și butonul Rezervă.
Solicită o demonstrație
Creat pentru oaspeții tăi și pentru echipa ta.
Pentru oaspeți
- Răspunsuri în 17 limbi
- Disponibilitate și prețuri în timp real
- Fotografii ale camerelor și tarife
- Rezervare ghidată prin HotelSync Booking Engine
- Plata în Booking Engine-ul tău
- Mesaj către hotel, împreună cu conversația
- Butoane pentru WhatsApp, telefon și e-mail
- Funcționează pe orice telefon
- Ține minte conversația de la o pagină la alta
- Fotografii ale camerelor, paturi și facilități
- Doar camerele potrivite pentru grup, cu totalul final care include taxele și comisioanele
- Răspunsurile apar pe măsură ce sunt scrise, cu o scurtă notă cât timp se caută informațiile
- Pe telefon, chatul se deschide fără ca tastatura să îl acopere și fără ca pagina să se mărească
- WhatsApp și TelegramÎn curând
Pentru echipa ta
- Testează-l înainte să îl vadă oaspeții
- Propriile tale răspunsuri, notițe, fișiere și linkuri
- Învață cu acordul tău, poți anula orice răspuns
- Fiecare conversație cu rezultatul ei, marcată de tine drept corectă sau greșită
- Statistici: conversații, răspunsuri fără intervenția personalului, rezervări și valoarea lor, trimiteri către Booking Engine, evaluări de utilitate, subiecte, limbi
- Nume, mesaj de întâmpinare, ton și program de recepție
- Rezervare ghidată prin HotelSync Booking Engine, activată sau dezactivată
- Datele oaspetelui înainte de chat: nume, email sau telefon, așa cum alegeți
- Fiecare conversație, într-un fișier CSV
- Un raport pe email în fiecare dimineață sau în fiecare luni, cu noile contacte și fișierul CSV atașat, trimis la până la trei adrese
- Culoarea și fontul chatului, plus logoul sau fotografia hotelului dumneavoastră
- Un „thumbs down” din partea oaspetelui devine o întrebare pentru dumneavoastră
- Chatbotul pentru propriul site poate porni în orice zi, iar prima lună costă doar zilele rămase
Fiecare întrebare a unui oaspete este un lead pe care îl păstrați.
Întâi datele oaspetelui.
Cereți un nume, un email sau un număr de telefon înainte de prima întrebare. Le vedeți alături de conversație; AI-ul nu le vede niciodată.
Descărcați ca CSV.
Data, limba, datele oaspetelui, întrebările și rezultatul (răspuns oferit, mesaj către hotel, trimis către Booking Engine), gata pentru Excel sau Google Sheets.
Un raport direct în inbox.
În fiecare dimineață sau în fiecare luni la 8: câte conversații au fost, cum s-au încheiat, oaspeții care și-au lăsat datele și fișierul CSV atașat. Într-o zi fără conversații nu se trimite nimic.
Culorile voastre, logoul vostru, chatul vostru.
Alegeți culoarea chatului sau păstrați-o pe cea a site-ului, alegeți fontul, plus logoul sau o fotografie pentru butonul de chat și pentru antet. Numele și mesajul de întâmpinare vă aparțin, de asemenea.
În curând pe WhatsApp și Telegram
Același chatbot AI va răspunde oaspeților tăi acolo unde ei deja scriu: cu aceleași cunoștințe, în limba lor și cu camere și prețuri din motorul tău de rezervări. Echipa ta poate prelua oricând orice conversație.
- În curând
WhatsApp
Conectați numărul WhatsApp Business al hotelului dvs. sau păstrați-l pe cel pe care recepția îl folosește în aplicația WhatsApp Business.
- În curând
Telegram
Conectați în două minute propriul bot Telegram al hotelului dvs.
Îl doriți printre primii? Spuneți-ne și vă anunțăm când este gata. Anunțați-mă
Precis, privat și sub controlul dvs.
Nu inventează niciodată.
Prețuri doar din motorul dvs. de rezervări, linkuri doar către paginile dvs., fiecare răspuns verificat înainte de a ajunge la oaspete.
Echipa dvs. rămâne la comandă.
Preluare manuală oricând, răspunsuri învățate vizibile și reversibile.
Confidențialitate prin design.
Notificarea privind AI apare înainte de prima întrebare, nicio adresă de email sau număr de telefon nu este trimis către AI, iar datele cardului nu ajung niciodată pe site.
Sub control.
Un număr inclus de conversații, limite zilnice și nicio taxare fără acordul dvs.
Oriunde caută oaspeții.
Cu Pro, este disponibil din prima zi pe site-ul dvs. HotelSync Sites. Îl puteți adăuga și pe site-ul existent cu o singură linie de cod, îl puteți distribui ca link în bio-ul de Instagram sau în profilul Google ori îl puteți face accesibil prin coduri QR la recepție și în camerele oaspeților.
- Inclus în Pro
Site-ul dvs. HotelSync Sites
Activ pe site-ul tău încă din prima zi, cu Pro.
- Separat, 39 € pe lună
Site-ul pe care îl ai deja
Adaugă-l cu o singură linie de cod.
- Separat, 39 € pe lună
Instagram și Google
Distribuie-l ca link în bio-ul de Instagram și în profilul tău Google.
- Separat, 39 € pe lună
Recepție și camere
Afișează-l sub formă de cod QR la recepție și în camere.
Două moduri de a-l adăuga.
Cu un site HotelSync Sites sau pe site-ul pe care îl ai deja.
Pro
Recomandat€49pe lună
per proprietate, până la 49 de camere
50 de camere sau mai multe: 1 € per cameră pe lună
Prețurile nu includ TVA.
Tot ce include chatbotul AI, plus AI Website Builder:
- Toate paginile: camere, oferte, galerie, blog, evenimente, spa, săli de întâlniri și multe altele
- Toate cele 10 designuri
- Până la 10 limbi, traducere inclusă
- Domeniul tău propriu
- O căsuță de e-mail pe domeniul tău inclusă
- Editor vizual și AI
Pentru site-ul pe care îl ai deja
Chatbot AI
€39pe lună
Pentru proprietățile HotelSync, fără AI Website Builder.
Prețurile nu includ TVA.
- 100 de conversații pe lună
- Adaugă-l pe orice site cu o singură linie de cod
- Un link și un cod QR pentru Instagram, Google și recepție
- PDF-uri, fișiere Word, fotografii cu meniuri și linkuri drept bază de cunoștințe
- Conversațiile sunt păstrate 90 de zile
- Prima lună costă doar zilele rămase
Ai nevoie de mai multe conversații? Adaugă 100 pentru 19 €, valabile 12 luni. Fiecare conversație este numărată o singură dată, când chatbotul răspunde prima dată. După atingerea limitei lunare, oaspeții te pot contacta în continuare printr-un formular de mesaj. Fără costuri suplimentare fără acordul tău.
Întrebări, cu răspunsuri.
Ce este chatbotul AI?
Chatul de pe site-ul tău care răspunde oaspeților în limba lor, pe baza datelor din HotelSync și a site-ului tău, afișează disponibilitatea și prețurile în timp real și îi ghidează spre HotelSync Booking Engine pentru a rezerva. Este inclus în Sites Pro sau costă 39 € pe lună pentru site-ul pe care îl ai deja.
Pot oaspeții să rezerve o cameră prin chatbotul AI?
Chatbotul AI verifică disponibilitatea și prețurile în timp real și îi ajută pe oaspeți să găsească camera și tariful potrivite. Când sunt gata să rezerve, îi direcționează către Booking Engine HotelSync, unde finalizează și confirmă singuri rezervarea, inclusiv plata, dacă este necesară. AI-ul nu procesează niciodată datele de plată și nu confirmă rezervări în numele oaspeților.
Afișează prețul complet?
Îi comunică oaspetelui totalul final din Booking Engine, cu taxele și comisioanele tale incluse, și propune doar camerele potrivite pentru numărul de oaspeți.
Ce se întâmplă dacă nu știe răspunsul?
Spune acest lucru și îi propune oaspetelui să lase un mesaj echipei tale, care ajunge în inboxul HotelSync împreună cu conversația. Nu inventează niciodată prețuri, linkuri sau politici.
Învață?
Da. Adună întrebările la care nu a știut să răspundă, învață răspunsurile pe care le poate dovedi cuvânt cu cuvânt din datele tale și ți le arată. Poți anula sau edita oricare dintre ele sau poți dezactiva învățarea.
Ce se întâmplă cu datele oaspeților?
Oaspeții văd că vorbesc cu un AI înainte de prima întrebare. Întrebările lor sunt trimise către AI fără adrese de e-mail și numere de telefon. Dacă soliciți datele oaspeților înainte de chat, acestea sunt păstrate pentru tine împreună cu conversația și nu sunt trimise niciodată către AI. Numele și datele de contact ale unei rezervări ajung doar la HotelSync. Conversațiile sunt șterse după 30 de zile, sau după 90 de zile în cazul chatbotului pentru propriul site.
Pot exporta conversațiile și contactele?
Da. Descarcă fiecare conversație ca fișier CSV în secțiunea Conversații sau primește pe e-mail, în fiecare dimineață sau în fiecare luni, un raport cu contactele noi și fișierul CSV atașat.
Se poate potrivi cu brandul meu?
Da. Alege culoarea chatului, fontul și logoul sau o fotografie pentru butonul și antetul lui. Textul și linkurile de pe culoarea ta rămân întotdeauna lizibile.
Îl pot folosi pe un site pe care îl am deja?
Da. Fără AI Website Builder, chatbotul AI costă 39 € pe lună. Adaugă-l pe orice site cu o singură linie de cod sau distribuie-l ca link și cod QR.
Română
English
Deutsch
Français
Hrvatski
Srpski
Crnogorski
Italiano
Español
简体中文
Magyar
Português
Русский
Shqip
Nederlands
Ελληνικά
العربية
Български