Blog

5 septembrie 2025

Instruire pentru personalul de recepție: informații esențiale pentru integrarea recepționerilor la hotel

Știați că aproximativ 96% dintre oaspeții nemulțumiți nu se plâng niciodată direct hotelului, dar cei mai mulți dintre ei împărtășesc experiența negativă cu alte persoane? Acest lucru arată cât de mare este impactul echipei de la recepție asupra satisfacției oaspeților. Un singur detaliu scăpat din vedere vă poate costa clienți fideli, în timp ce un serviciu excelent creează vizitatori loiali […]

Citește mai mult →

29 august 2025

Marketing de conținut și strategii de marketing pentru hoteluri: cele mai bune sfaturi pentru a crește rezervările prin marketing hotelier

Ce înseamnă marketingul de conținut pentru hoteluri Astăzi, a conduce un hotel înseamnă mult mai mult decât a oferi o cameră frumoasă, călătorii navighează extensiv pe internet înainte să se gândească măcar la o rezervare. De fapt, un studiu a arătat că, în medie, consumatorii vizitează 277 de pagini web diferite înainte de a finaliza o călătorie. Aici intervine marketingul de conținut pentru hoteluri. Prin crearea de conținut […]

Citește mai mult →

19 august 2025

Yield Management în hoteluri: tot ce trebuie să știi, plus sfaturi utile

Yield management este o metodă inteligentă prin care hotelurile pot obține venituri mai mari, vânzând camera potrivită oaspetelui potrivit, la momentul potrivit și la prețul potrivit. Conceptul a apărut inițial în industria aviatică, la companii precum American Airlines, pentru a stabili prețuri mai bune pentru locurile din avion. Astăzi, hotelurile folosesc o strategie similară pentru a-și crește profiturile […]

Citește mai mult →

14 august 2025

Diferența dintre Channel Manager și PMS: Tot ce trebuie să știi

Hotelierii au nevoie de tehnologie pentru a-și gestiona afacerea în ziua de azi. Alegerea soluției potrivite pentru unitatea ta de cazare nu e ușoară, mai ales fără informațiile corecte. Poate ai auzit de PMS Channel Manager. Dar care sunt diferențele esențiale dintre aceste două soluții? Poate proprietatea ta de vacanță să funcționeze doar cu una dintre ele? Ai avea nevoie de amândouă […]

Citește mai mult →

25 iulie 2025

Avantajele Sistemelor de Management Hotelier

Cum a fost acel zbor de 10 ore până la destinație? Lung? Obositor? Cum ți s-a părut acel proces de check-in lung și incomod odată ajuns la cazare? Nu tocmai plăcut, pariem, iar asta are cu siguranță legătură cu faptul că unitatea avea sau nu un sistem de management hotelier. Știai că 61% dintre consumatori sunt […]

Citește mai mult →

4 iulie 2025

Serviciile personalizate în ospitalitate: cheia satisfacției oaspeților și a creșterii veniturilor

Știați că 80% dintre oaspeți sunt mai predispuși să revină la un hotel care le reține preferințele? Nu este doar o statistică. Este un semnal. În ospitalitate, diferența dintre un vizitator ocazional și un oaspete fidel se rezumă adesea la un singur lucru: serviciile personalizate în ospitalitate. Călătorii moderni își doresc mult mai mult decât […]

Citește mai mult →

19 iunie 2025

7 sfaturi pentru a-ți folosi motorul de rezervări hoteliere pentru rezervări directe

Potrivit cercetărilor, în 2021, rezervările directe reprezentau 63% din totalul rezervărilor online brute, ceea ce înseamnă că majoritatea rezervărilor se făceau pe site-ul hotelului, nu prin OTA-uri. După 2023, rezervările directe la hotel au depășit rezervările prin OTA-uri. Obținerea mai multor rezervări directe înseamnă profit mai mare pentru hotelul tău. În loc să plătești comisioane uriașe agențiilor de turism online (OTA-uri), tu […]

Citește mai mult →

18 iunie 2025

Securitatea datelor hoteliere: cum protejează industria ospitalității confidențialitatea oaspeților

Știai că se estimează că infracțiunile cibernetice vor ajunge la 13,82 trilioane de dolari anual până în 2028? Costul criminalității cibernetice crește de la an la an, iar impactul se resimte în majoritatea industriilor, inclusiv în cea hotelieră. Hotelurile colectează și stochează cantități uriașe de informații sensibile despre oaspeți, de la nume și date de contact până la datele cardurilor de plată. […]

Citește mai mult →

3 iunie 2025

Cum Stăpânește Matilde Beach Resort Prețurile Dinamice cu HotelSync

La HotelSync, misiunea noastră depășește software-ul, îi ajutăm pe profesioniștii din ospitalitate să eficientizeze operațiunile, să îmbunătățească experiența oaspeților și să optimizeze performanța. O poveste de succes inspirațională vine de la Matilde Beach Resort, un resort de apartamente din Vodice, Croația. Acest resort a devenit un exemplu strălucit al modului în care software-ul potrivit de management hotelier poate simplifica fluxurile de lucru, poate crește gradul de ocupare și […]

Citește mai mult →

30 mai 2025

Cum a automatizat Hotel Aquastar Danube sarcinile zilnice și și-a centralizat operațiunile cu HotelSync

La HotelSync nu oferim doar software, ajutăm hotelurile să crească și să reușească. Ne bucurăm să auzim de la clienții noștri și să aflăm cum folosesc instrumentele noastre pentru a-și gestiona hotelurile mai bine, a lucra mai rapid și a avea grijă de oaspeți mai ușor. O poveste de succes remarcabilă vine de la Hotel Aquastar Danube, un hotel superb din Kladovo care devine rapid o destinație de top. […]

Citește mai mult →

28 mai 2025

Cum a optimizat Rajska Aparthotel gestionarea facilităților și a îmbunătățit experiența oaspeților cu HotelSync

La HotelSync, nu livrăm doar software, livrăm succesul clienților noștri. Ne place să ținem legătura cu clienții noștri pentru a vedea cum folosesc sistemul nostru de management hotelier pentru a crește eficiența, a automatiza operațiunile hoteliere și a ridica experiența generală a oaspeților, indiferent de locație. O poveste de succes pe care abia așteptăm să o împărtășim vine de la Rajska Aparthotel, un superb resort […]

Citește mai mult →

24 mai 2025

Cum a eficientizat Porto Palace Hotel operațiunile și a îmbunătățit experiența oaspeților cu HotelSync

La HotelSync, nu livrăm doar software, livrăm succes pentru clienți. Ne place să ținem legătura cu clienții noștri pentru a afla cum folosesc platforma noastră de management hotelier pentru a-și eficientiza operațiunile zilnice, a crește satisfacția oaspeților și a-și extinde afacerea în mod eficient. Unul dintre studiile de caz pe care ne place să le evidențiem este cel al hotelului Porto Palace. Nu doar că […]

Citește mai mult →