Industria ospitalității nu înseamnă doar locuri minunate în care să stai.
Este vorba și despre inovații și soluții tehnologice care îi ajută pe hotelieri să eficientizeze și să simplifice operațiunile zilnice pentru a oferi o experiență mai bună oaspeților.
Așadar, utilizarea unui software de ospitalitate poate schimba complet regulile jocului, iar Cloudbeds și Little Hotelier sunt 2 soluții foarte populare în acest moment.
Dar care dintre ele ar putea fi mai potrivită pentru nevoile, tipul de proprietate și bugetul tău?
Continuă să citești pentru a afla cine câștigă duelul Cloudbeds vs. Little Hotelier .
Hai să vedem despre ce este vorba!
Cloudbeds: Prezentare generală
Cloudbeds este un sistem de management al ospitalității bazat pe cloud care oferă soluții pentru
hoteluri, pensiuni, hanuri, hosteluri, lanțuri hoteliere și locuințe de vacanță.
Soluțiile Cloudbeds se împart în 3 categorii:
- Soluții pentru creșterea veniturilor
- Soluții pentru a încânta oaspeți
- Soluții pentru eficientizează operațiunile.
Recent, Cloudbeds a lansat 2 funcționalități noi:
- Cloudbeds Amplify – Oferă un set de instrumente de marketing pentru a-ți crește vizibilitatea online, reconectează-te cu foști oaspeți etc.
- Whistle pentru Cloudbeds – Software pentru experiența oaspeților care oferă instrumente pentru a îmbunătăți comunicarea cu oaspeții, oportunitățile de upsell, ofertele etc.
În privința integrări, Cloudbeds oferă un Marketplace unde poți filtra căutarea în funcție de:
? Contabilitate și Finanțe
? Facilități și Operațiuni
? Integrări Guvernamentale
? Experiența și Comunicarea cu Oaspeții etc.
În plus, poți folosi și API-ul Cloudbeds pentru a crea o integrare personalizată.
Cloudbeds este disponibil în 6 limbi: engleză, spaniolă, portugheză, thailandeză, franceză, italiană și germană.
Cloudbeds: Caracteristici Cheie
1. Sistemul de Management al Proprietății
PMS-ul oferă instrumente pentru a simplifica și automatiza sarcinile manuale dintr-un panou centralizat.
De exemplu, poți folosi un calendar cu funcție drag-and-drop pentru a:
- Actualiza categoria camerei oaspeților,
- Vedea notițe,
- Bloca disponibilitatea camerelor și
- Actualiza tarifele și inventarul camerelor pe toate canalele tale.
Din panoul de control, poți de asemenea găsi categorii precum Rezervări, Grupuri, Conturi de Casă, Tarife și Disponibilitate, Rapoarte etc.
2. Channel Manager
Channel Managerul îți distribuie inventarul pe numeroase canale și te ajută să gestionezi toate canalele, camerele și tarifele dintr-un singur loc.
Mai mult, acesta sincronizează instant toate modificările și actualizările.
Oferă integrări cu peste 300 de canale de rezervare, cu comision zero din partea Cloudbeds pentru canalele conectate sau rezervările obținute.
Pe lângă integrarea cu canalele de rezervare, Cloudbeds oferă și integrare pentru publicitate Metasearch, acces la GDS și conexiuni API directe.
2.1. Gestionarea Tarifelor
Îți permite să stabilești prețuri diferite pentru un canal specific și să ajustezi tariful de bază.
În plus, le permite oaspeților să compare prețurile unității tale de pe site cu cele afișate pe OTA-uri și pe alte canale de distribuție.
2.2. Managerul de Venituri
Creează alerte care te informează despre activitatea concurenților pe piață prin Pricing Intelligence Engine (PIE) de la Cloudbeds.
Astfel, poate:
✨ Te ajută să urmărești tarifele concurenților.
✨ Stabilește tarifarea dinamică și ajustează-ți tarifele în funcție de sezon, date speciale etc.
✨ Stabilește reguli și alerte bazate pe gradul de ocupare, restricții de sejur etc.
✨ Oferă analiză și indicatori privind ADR, sursele de rezervări, comisioane etc.
2.3. Plăți
Datorită procesării integrate a plăților, poți seta și specifica mai multe valute, poți prelua datele cardurilor de credit ale oaspeților etc.
În plus, poți vedea toate informațiile colectate în secțiunea Rezervări din PMS.
Oaspeții tăi pot plăti într-un mod convenabil pentru ei: carduri de credit, portofele digitale, Pay by Link etc.
3. Motorul de rezervări
Te ajută să obții mai multe rezervări directe oferindu-ți posibilitatea de a alege diferite planuri tarifare permițând în același timp vizitatorilor site-ului tău să verifice și să compare tarifele.
În plus, poți oferi și servicii suplimentare, pachete promoționale, coduri de reducere etc.
Pentru a facilita urmărirea rezervărilor, Booking Engine oferă de asemenea statistici, rapoarte și analize.
Cloudbeds: Prețuri
Planurile de prețuri sunt structurate pe niveluri, în funcție de tipul de proprietate pe care o administrezi.
Cloudbeds: Avantaje și dezavantaje
Avantaje:
? Are numeroase integrări.
? Are o bibliotecă vastă de materiale educaționale și ghiduri.
? Are un set solid de funcționalități.
Dezavantaje:
? Serviciul pentru clienți nu este mereu eficient.
? Poate deveni costisitor dacă incluzi opțiuni suplimentare și taxe.
? Poate avea probleme tehnice și nu sincroniza datele corect.
Little Hotelier: Prezentare generală
Little Hotelier este un software-ul tău de management hotelier potrivit pentru hoteluri mai mici, pensiuni, case de oaspeți, hanuri, moteluri etc.
Oferă funcționalități și instrumente care te ajută să obții venituri mai mari în timp ce beneficiezi de mai mult control și automatizare a operațiunilor tale zilnice.
În plus, Little Hotelier dispune de o aplicație mobilă care este compatibilă atât cu iOS, cât și cu Android.
Astfel, poți face check-in și check-out, crea și modifica rezervări, primi plăți online și multe altele, direct din mers.
De asemenea, poți seta notificări push pentru a afla imediat când apare o rezervare nouă sau o modificare.
În privința integrări, Little Hotelier oferă numeroase integrări, dar totuși mai puține decât unii dintre competitori.
Cu toate acestea, Little Hotelier îți permite să te conectezi cu diverse aplicații, canale de rezervare și platforme de metasearch.
Little Hotelier: Caracteristici cheie
1. Channel Manager
Oferă sincronizare în timp real cu diverse canale de rezervare și îți permite să:
- Setezi planuri de prețuri diferite pentru fiecare dintre camerele tale.
- Setezi canale de distribuție diferite pentru fiecare cameră.
- Alegi ce tipuri de camere sau tarife vor fi asociate anumitor canale.
- Setezi restricții de disponibilitate în funcție de strategia ta.
În plus, poți gestiona și edita toate rezervările prin intermediul unui calendar centralizat.
1.1. Plăți
Spre deosebire de Cloudbeds, Little Hotelier nu are suport pentru POS sau valute multiple, dar îți permite să gestionezi toate plățile printr-un panou centralizat.
Oaspeții tăi pot plăti cu toate cardurile de credit majore, inclusiv cele virtuale, Apple Pay și Google Pay.
2. Motor de rezervări
Facilitează rezervările directe prin site-ul unității tale, dar îți oferă și posibilitatea de a-l folosi ca pagină web dedicată rezervărilor directe chiar dacă nu ai un site web.
În plus, poți să primești rezervări direct prin social media dacă îți conectezi paginile de social media la motorul de rezervări.
În plus, poți personalizezi motorul tău de rezervări hoteliere astfel încât să se potrivească stilului unității tale.
Mai mult decât atât, poți incluzi servicii suplimentare, folosești coduri promoționale, creezi reduceri, și multe altele.
Indiferent de canalul folosit, toate informațiile vor fi sincronizate pe toate dispozitivele tale.
3. Software pentru recepție
Oferă funcționalități care simplifică operațiunile zilnice, cum ar fi gestionarea check-in-urilor, alocarea camerelor, automatizarea comunicarea cu oaspeții, procesarea plăților și multe altele.
Indiferent de canalul prin care vin oaspeții tăi, toate informațiile despre rezervări vor fi într- un loc centralizat.
În plus, software-ul oferă o funcție de raportare, care îți permite să vezi care promoții, tipuri de camere, planuri tarifare, canale de rezervare etc. sunt cele mai performante.
Poți descărca și exporta rapoartele în fișiere CSV.
Mai mult, poți de asemenea să compari performanța unității tale cu cea din anii anteriori.
În plus, poți vizualiza rapoartele privind tarifele concurenței și tarifele primilor 10 concurenți ai tăi, într-o singură vizualizare.
Poți vedea chiar și cum își stabilesc prețurile pentru evenimente speciale și sărbători.
Little Hotelier: Prețuri
Prețurile variază între 109€ și 249€ pe lună pentru 50 de camere. Little Hotelier oferă, de asemenea, o perioadă de testare gratuită de 14 zile.
Little Hotelier: avantaje și dezavantaje
Avantaje:
? Ușor de utilizat.
? Potrivit pentru unități de cazare mai mici.
? O aplicație mobilă îți permite să gestionezi rezervările din mers.
Dezavantaje:
? Îi lipsesc opțiunile de valută multiplă.
? Serviciul de asistență pentru clienți este greu de contactat.
? Dificil de anulat perioada de probă gratuită.
Cloudbeds vs. Little Hotelier, verdictul final
Înainte de a încheia, hai să trecem rapid în revistă fiecare instrument.
A decide care instrument ți se potrivește cel mai bine depinde de foarte mulți factori.
Dacă administrezi o proprietate mai mică și nu ai nevoie de un CRM super avansat, Little Hotelier ți-ar putea satisface nevoile.
Pe de altă parte, Cloudbeds ar putea fi soluția potrivită dacă ai nevoie de funcții mai avansate și administrezi proprietăți mai mari.
Dar ce se întâmplă dacă există o soluție care reduce diferența dintre Cloudbeds și Little Hotelier și oferă ce e mai bun din ambele lumi?
Aici intervine OTA SYNC.?
Nu doar că acoperă întregul management hotelier mai degrabă decât o funcționalitate specifică, dar oferă și o aplicație pentru oaspeți, complet personalizabilă, astfel încât să o poți adapta nevoilor oaspeților tăi și să le oferi:
- Check-in online rapid și fără complicații
- Opțiuni de chat
- Servicii suplimentare și extra pentru a-i răsfăța pe timpul șederii.
Mai mult, acesta se potrivește atât proprietăților mai mici, cât și celor mai mari și oferă asistență în 15 limbi.
OTA SYNC, o alternativă all-in-one
OTA SYNC este un soluție all-in-one de management hotelier cu scopul de a facilitează și automatizează simplifica operațiunile zilnice fără a compromite experiența oaspeților.
⟦0⟧-ul său o gamă solidă de funcții de la Channel și instrumentele Property Manager trecând prin Booking Engine, până la OTA Payments și Guest App.
Așadar, ce te așteaptă dacă alegi OTA SYNC?
? Integrare rapidă și fără bătăi de cap fără să ai nevoie de ajutorul unui account manager.
? Un dashboard pentru mai multe proprietăți astfel încât să poți gestiona mai multe proprietăți fără să treci de la un cont la altul.
? Un calendar cu funcție drag-and-drop pentru a afișa check-in-urile și check-out-urile, statusul rezervărilor și altele.
? Gateway de plăți complet integrat complet integrat, care procesează instantaneu tranzacțiile.
? Setări flexibile de taxe și configurări generale specifice diferitelor piețe.
? Un booster de venituri gata de utilizat care permite sistemului să modifice automat setările de vânzări și prețuri, în funcție de limitele prestabilite.
? Integrări multiple cu canale OTA.
? Rapoarte și analize veniturile, financiare și interne hotelului avansate.
Ești pregătit să descoperi ce alte funcții interesante îți oferă OTA SYNC?
Înscrie-te astăzi la OTA SYNC și schimbă modul în care îți administrezi proprietățile!
Continuă să înveți
Care Este Momentul Potrivit Pentru A Schimba PMS-ul?
5 lucruri pe care călătorii le verifică înainte de a rezerva un hotel online
Română
English
Deutsch
Français
Hrvatski
Srpski
Crnogorski
Italiano
Español
简体中文
Magyar
Português
Русский
Shqip
Nederlands
Ελληνικά
العربية
Български