Cele mai bune 5 programe de Channel Manager pentru hoteluri în 2024

Te-ai întrebat vreodată ce anume îi determină pe oaspeți să aleagă un anumit hotel dintre mii de opțiuni similare?

Pentru a se remarca pe piața turistică, hotelurile trebuie să ofere experiențe unice și o prezență online inovatoare, concentrându-se pe tendințe precum tehnologia și sustenabilitatea.

Ești pregătit să revoluționezi operațiunile hotelului tău și experiența oaspeților?

Descoperă ghidul nostru complet despre cele mai bune 5 programe de Channel Manager pentru hoteluri.

Află cum aceste instrumente pot transforma provocările tale unice de management în oportunități de creștere și servicii excepționale!

Ce este un program de Channel Manager pentru hoteluri?

Programul de Channel Manager pentru hoteluri simplifică și optimizează distribuția inventarului de camere pe rezervarea online canale. 

Majoritatea hotelurilor își listează camerele pe mai multe platforme online, precum OTA-uri, GDS și propriile site-uri web, pentru a-și crește vizibilitatea și a-și extinde acoperirea. 

Totuși, gestionarea manuală a acestor canale poate fi consumatoare de timp și predispusă la erori.

Și aici intervine programul de Channel Manager pentru hoteluri .

Acesta o platformă centralizată care le permite hotelierilor să actualizeze disponibilitatea camerelor, tarifele și alte informații pe toate canalele conectate, în timp real. 

Această automatizare nu doar economisește timp, ci ajută și la prevenirea suprarezervărilor sau a discrepanțelor de preț, asigurând că prezența online a hotelului este consecventă și actualizată.

De ce ar trebui să iei în considerare utilizarea unui program de Channel Manager pentru hoteluri?

Pe lângă eficientizarea operațiunilor, creșterea vizibilității onlineși, în final, creșterea veniturilor, programul de Channel Manager pentru hoteluri oferă și alte avantaje și beneficii.

1. Obține actualizări în timp real

Prin sincronizarea în timp real a disponibilității camerelor, tarifelor și a altor detalii pe toate canalele online conectate, channel managerele pentru hoteluri reduce la minimum riscul de suprarezervări.

2. Reduceți Riscul de Erori

Introducerea manuală a datelor crește probabilitatea apariției erorilor, ceea ce duce la discrepanțe în privința disponibilității camerelor sau a prețurilor. 

Astfel, un channel manager pentru hoteluri reduce aceste riscuri prin automatizarea procesului de actualizare, îmbunătățind acuratețea informațiilor pe toate canalele.

3. Extindeți Prezența Online 

Un Channel Manager pentru Hoteluri extinde prezența online a unui hotel prin conectarea cu mai multe agenții de turism online (OTA-uri), sisteme globale de distribuție (GDS) și alte platforme. 

Mai mult, îți permite să gestionarea rezervărilor din mai multe surse printr-o platformă centralizată, fără efort suplimentar.

În plus, îl puteți integra cu platformele de social media pentru a permite rezervări directe și a încuraja conținutul generat de utilizatori și recenziile, consolidând astfel credibilitatea.

Ca urmare, vizibilitatea sporită poate atrage un public mai larg, ajungând la potențiali oaspeți care preferă să rezerve prin canale diferite.

4. Optimizați Managementul Veniturilor

Channel Managerii pentru hoteluri vin adesea cu funcții care permit stabilirea dinamică a prețurilor în funcție de:

• cererea de pe piață, 
• variațiile sezoniereși 
• tarifele concurenței. 

Această strategie de prețuri dinamice ajută hotelurile să maximizeze veniturile prin ajustarea tarifelor în timp real, pentru a valorifica vârfurile de cerere și a acoperi golurile din perioadele cu cerere scăzută.

5. Beneficiați de Control Centralizat

Un software de channel manager pentru hoteluri oferă panou centralizat vă permite să gestionați toate canalele conectate dintr-o singură platformă. 

Prin urmare, puteți eficientiza procesul de management, facilitând personalului controlul inventarului de camere, al tarifelor și al promoțiilor fără a fi nevoie să te conectezi la mai multe sisteme.

6. Descoperă analizele de performanță

Software-ul include adesea instrumente de analiză care îți permit să monitorizezi performanța fiecărui canal.

Astfel, aceste informații te pot ajuta să iei decizii bine fundamentate legate de strategiile de marketing, ajustarea prețurilor și gestionarea generală a veniturilor.

5 dintre cele mai bune programe de channel manager pentru hoteluri pe care să le încerci anul acesta

1. OTA SYNC

OTA SYNC este o soluție hotelieră bazată pe cloud care ajută la facilitarea și automatizarea rezervărilor hoteliere și management dintr-o platformă centralizată.

Unul dintre principalele obiective ale OTA SYNC este să a oferi echipelor hoteluri și parteneri din turism să își îmbunătățească serviciile și să redefinească experiența oaspeților. 

OTA SYNC funcționalități versatile acoperă 6 categorii:

• Channel Manager,
• Property Management,
• Booking Engine,
• Plăți OTA,
• Multi-Property Hub și
• Guest App.

În plus, OTA SYNC oferă o conexiune bidirecțională cu canalele OTA, precum Booking.com, AirBnB, Expedia Group, CTrip etc.

Mai mult decât atât, poți personalizează widget-urile pe care le oferă OTA SYNC sau folosește-le API deschis

pentru a-ți dezvolta propria soluție.

Caracteristici Principale

✨ Instrumentele Channel Manager îți permit să conectezi și să sincronizezi canalele OTA.

Mai mult, instrumentele de channel manager sincronizează canalele OTA cu activitățile din PMS, totul dintr-un tablou de bord centralizat.

✨ Opțiunea de calendar – Oferă diverse aspecte și moduri de vizualizare a calendarului, în funcție de parametrii tăi.

Astfel, poți vedea starea camerelor, numărul de nopți, planurile etajelor etc. În plus, poți seta prețuri, disponibilitate și restricții.

✨ Opțiuni de personalizare – Poți personaliza aspectul rezervarea online formularelor, e-mailurilor, facturilor și setărilor, inclusiv logo-uri și culori personalizate.

✨ OTA Payments – Un sistem complet automatizat care acceptă plăți online, în locație sau de pe mobil.

✨Statistici și Rapoarte: Oferă analize și indicatori valoroși privind gradul de ocupare pe lună, venitul mediu și maxim, sosirile pe țări și canale etc.

În ansamblu, OTA SYNC este o soluție versatilă pentru ospitalitate pe care o poți folosi ca soluție all-in-one sau ca modul suplimentar. 

Prețuri

Prețurile depind de numărul de proprietăți și camere, pornind de la 22,08 € pe lună pentru 1 proprietate cu 1 cameră. 

În plus, fiecare plan de prețuri include o perioadă de testare gratuită de 14 zile. 

OTA SYNC: Avantaje și dezavantaje

Avantaje:

? Un channel manager versatil.

? Un tablou de bord centralizat și ușor de utilizat.

? Integrare simplă, fără a fi nevoie de asistență din partea unui manager de cont.

Dezavantaje:

? În prezent nu are funcțiile de Check-in Online și Upselling, dar acestea vor fi disponibile în curând.

2. Cubilis

Cubilis este un channel manager care te ajută să gestionezi diverse OTA-uri dintr-un tablou de bord centralizat.

În plus, pune la dispoziție și Motorul de Rezervări, care se integrează cu orice site web și permite rezervări fără comision.

În privința integrări, Cubilis se integrează cu:

• Canale de rezervare online, precum Booking.com, Expedia, Airbnb etc.,
• Sisteme de plată precum Mollie, Stripe, KBC, Worldline etc., și
• Aplicații PMS, precum Mews, Bookingplanner, Protel, Fidelio etc.

Caracteristici Principale

✨ Ratebox – Un instrument de comparare a prețurilor care evidențiază cea mai avantajoasă ofertă și o compară cu prețurile afișate pe OTA-uri.

✨ Gestionarea tarifelor – Sincronizează prețurile în timp real și schimbă automat datele între Cubilis și PMS-ul ales de dumneavoastră.

✨ Servicii suplimentare și extra opțiuni – Permite rezervarea de servicii precum închirierea de biciclete, flori în cameră, oferte pachet speciale etc.

✨ Statistici și rapoarte – Arată care canal de rezervare aduce cea mai mare cifră de afaceri și oferă date privind veniturile pe tip de cameră, aranjament etc.

✨ Plăți optimizate – Automatizează procesul de plată, acceptă plăți directe sau garanții de plată la rezervarea online și oferă multiple opțiuni de plată.

Prețuri

Planuri de prețuri variază în funcție de numărul de camere, astfel încât prețurile pornesc de la 40 € pe lună pentru 1 cameră și ajung la 610 € pe lună pentru 100 de camere.

Cubilis oferă și o perioadă de testare gratuită.

Cubilis: Avantaje și dezavantaje

Avantaje:

? Multiple integrări cu diverse OTA-uri.

? Instrument de comparare a prețurilor.

? Opțiuni avansate de raportare.

Dezavantaje:

? Poate fi complex de deprins pentru utilizatorii mai puțin familiarizați cu tehnologia.

? Nu este cea mai potrivită opțiune pentru revenue management și distribuție avansată.

? Poate deveni costisitor pentru hotelurile mici.

3. Hostaway

Hostaway este un software channel manager pentru cazări de vacanță, ce oferă o gamă variată de funcționalități împărțite în 8 categorii principale:

• Property Manager
• Channel Manager
• Instrumente de automatizare
• Comunicarea
• Marketing
• Operațiuni
• Servicii, și
• Analiză și raportare.

Unul dintre punctele forte ale Hostaway este flexibilitatea și posibilitatea de personalizare oferite hotelierilor, datorită API-ului deschis.

Astfel, puteți folosi API-ul deschis pentru a dezvolta instrumente suplimentare și, de asemenea, să folosești Zapier pentru a conecta orice platformă la Hostaway. 

În privința integrări, Hostaway se integrează cu Airbnb, Expedia, Vrbo, Booking.com, HomeAway, Stripe etc.

Caracteristici Principale

✨ Calendar multiplu – Oferă o imagine de ansamblu codificată prin culori a rezervărilor, în funcție de parametrii selectați. Poți face și actualizări în masă.

✨ Suport pentru mai multe unități – Îți permite să conectezi mai multe tipuri de camere la o singură proprietate, sub un singur anunț. 

Totuși, ține cont că unitățile multiple trebuie să fie la aceeași adresă, cu aceleași facilități și aceeași strategie de preț.

✨ Plăți automate – Automatizează plățile oaspeților, cum ar fi rezervările, taxele, comisioanele suplimentare, șederile prelungite și garanțiile pentru daune.

✨ Analiză și raportare – Oferă rapoarte personalizabile pentru KPI potriviți, rapoarte de ocupare, situații pentru proprietari, raportare financiară etc.

✨ Gestionarea Veniturilor – Îți permite să-ți maximizezi veniturile atât în sezonul de vârf, cât și în extrasezon, prin configurarea de reduceri, oferte speciale etc., cu editări în masă.

Prețuri

Hostaway oferă prețuri personalizate în funcție de nevoile tale și nu are perioadă de probă gratuită.

Hostaway: Avantaje și dezavantaje

Avantaje:

? Servicii excelente pentru clienți.

? Rapoarte financiare personalizabile.

? API deschis și multiple integrări.

Dezavantaje:

? Curbă de învățare mai abruptă.

? Durează mult timp pentru a încărca informațiile și a te conecta la fiecare canal.

? Nu toate sistemele sunt integrate încă din configurarea inițială.

4. STAAH Channel Manager

STAAH este un software de gestionare a canalelor bazat pe cloud, axat pe managementul veniturilor, care monitorizează concurența și ajustează prețurile camerelor în funcție de cerere și grad de ocupare.

STAAH funcționează, de asemenea, ca un sistem global de distribuție online (GDS), conectându-te cu numeroase agenții de turism prin cele 4 sisteme GDS majore:

• Sabre, 
• Amadeus, 
• Worldspan și 
• Galileo PLUS canale IDS.

În plus, motorul de metacăutare afișează tarifele camerelor de pe mai multe canale online într-o singură platformă.

STAAH este de asemenea bogat în ceea ce privește integrări, și oferă integrări cu OTA-uri diverse, PMS, gateway-uri de plată etc.

Caracteristici Principale

✨ Channel Manager Acoperă procesele de automatizare și distribuție prin intermediul panoului centralizat.

✨ Gestionarea stocurilor – Oferă o varietate de funcții care mențin inventarul în timp real corect, permit eliberarea treptată a inventarului către canale, plafonarea inventarului etc.

✨ Gestionarea tarifelor și veniturilor, oferă funcții de tarifare ajustabile și dinamice în funcție de cerere, sezon sau comisioanele canalelor

✨ Sistemul central de rezervări (CRS) oferă un panou centralizat cu o vizualizare de tip calendar a inventarului și a rezervărilor de pe toate canalele.

✨ Insights Analizează datele de performanță de pe toate canalele de rezervare, astfel încât să poți urmări rezervările, veniturile și timpul de anticipare pe fiecare canal.

Prețuri

Prețurile nu sunt afișate pe site, dar conform Capterra, prețurile pornesc de la 80 USD pe lună și există o perioadă de probă gratuită.

STAAH: Avantaje și dezavantaje

Avantaje:

Actualizare în timp real a tarifelor și a alocărilor de camere. 

Face parte dintr-un sistem de rezervări hoteliere GDS, ceea ce îți extinde vizibilitatea și acoperirea.

Un singur panou de administrare pentru a avea o imagine de ansamblu asupra mai multor rezervări.

Dezavantaje:

Nu întotdeauna intuitiv la setarea anumitor parametri.

Sincronizarea poate întârzia uneori.

5. eZee Absolute

eZee Absolute este un(o) complet(ă) sistem PMS hotelier bazat pe cloud care automatizează toate operațiunile hoteliere, de la recepție și back-office, la rezervări, facturare și housekeeping.

Software-ul este orientat spre oaspeți și oferă diverse funcționalități pentru a crește experiențe memorabile pentru oaspeți.

Printre produsele eZee se numără:

• eZee Centrix – Channel Manager pentru hoteluri,
• eZee Reservation – Software de rezervări pentru hoteluri
• eZee Panorama – Software pentru crearea site-urilor din domeniul ospitalității etc.

Pe lângă faptul că este complet bazat pe cloud, eZee Absolute încurajează serviciile contactless de la check-in la check-out și toate etapele intermediare.

eZee se integrează se integrează cu motoare metasearch precum TripAdvisor, Trivago, Google Hotel Ads etc., cu diverse platforme de plată, principalele OTA-uri, platforme de livrare a mâncării etc.

Caracteristici Principale

✨ Un tablou de bord unic – Gestionează toate canalele și rezervările online dintr-un singur loc.

✨ Sincronizator OTA – Distribuie instantaneu tarifele și disponibilitatea întregului hotel către toate canalele, motoarele metasearch conectate, GDS, site-ul hotelului și pagina de Facebook.

✨ Instrument de Revenue Management – Stabilește automat strategia de prețuri și evaluează BAR-ul (Best Available Retail Rate).

✨ Instrument Rate Shopper – Monitorizează tarifele concurenței și oferă informații în timp real despre acestea.

✨ Instrumente de Analiză – Colectează toate datele relevante pentru a genera rapoarte, precum analiza veniturilor pe OTA, defalcarea lunară a veniturilor, rezervările pe canal etc. 

Prețuri

Prețurile variază între 30 și 450 de dolari, în funcție de numărul de camere, iar fiecare plan include o perioadă de testare gratuită de 14 zile.

eZee: Avantaje și dezavantaje

Avantaje:

? Gestionarea mai multor proprietăți dintr-un singur tablou de bord. 

? O gamă variată de integrări.

? O aplicație mobilă pentru servicii fără contact.

Dezavantaje:

? Poate uneori întârzia din cauza unui PMS complet bazat pe cloud.

? Îi lipsesc opțiuni de raportare mai avansate.

? O modificare a datelor unui oaspete afectează toate rezervările anterioare ale aceluiași oaspete.

Concluzii

Alegerea celui mai bun software de channel manager pentru hotel depinde în mare măsură de bugetul și nevoile proprietății tale.

Așadar, verifică dacă funcțiile și caracteristicile cheie ale software-ului se potrivesc cu nevoile afacerii tale. 

Toate opțiunile de mai sus excelează în felul lor, fiecare fiind potrivită pentru nevoi specifice.

Totuși, dacă putem să te ajutăm să te decizi, îți recomandăm să alegi OTA SYNC.

De Ce Ar Trebui Să Alegi OTA SYNC?

OTA SYNC este software-ul all-in-one de channel management și management al proprietății care facilitează și automatizează activitățile zilnice operațiunile hoteliere.

Astfel, OTA SYNC este de mare ajutor dacă ai nevoie să:

?  Simplifici și optimizezi distribuția inventarului de camere ale hotelului pe diverse canale online și să primești actualizări în timp real.

? Reduc la minimum suprarezervarea sau subvânzarea, datorită unei conexiuni certificate bidirecționale care se sincronizează fără probleme pe toate canalele.

? Extinzi acoperirea pe piață datorită numeroaselor conexiuni și integrări cu OTA-uri.

? Crești veniturile prin creșterea expunerii și vizibilității, folosind sistemul de rezervări de pe site-ul tău ca un canal de vânzări suplimentar

? și multe altele.

Vrei să afli mai multe?

Înscrie-te astăzi la OTA SYNC pentru a revoluționa vizibilitatea și performanța proprietății tale.

Continuă să înveți

Ce este un Channel Manager?

Cum să începi să faci publicitate pe Booking.com?

Cum să începi pe Airbnb și ce trebuie să știi?