Cloudbeds vs. Jonas Chorum – Care este mai bun?

Administrarea mai multor proprietăți pare o provocare și mai mare într-o perioadă în care oamenii călătoresc, probabil, mai des ca oricând.

Pe lângă gestionarea eficientă a mai multor proprietăți și a operațiunilor zilnice, acest lucru nu ar trebui să afecteze experiența oferită oaspeților.

O modalitate de a-ți eficientiza și simplifica operațiunile hoteliere este să treci la unul dintre sistemele de management hotelier.

Nu doar că automatizează procesele și îți economisesc mult timp, dar te ajută și să interacționezi cu viitorii tăi oaspeți și să le oferi o experiență îmbunătățită la proprietatea ta.

Două soluții populare sunt Cloudbeds și Jonas Chorum, așa că, dacă nu ești sigur care ți se potrivește mai bine, ești în locul potrivit.

Continuă să citești pentru a afla cine câștigă duelul Cloudbeds vs. Jonas Chorum .

Hai să vedem despre ce este vorba!

Cloudbeds: Prezentare generală

Cloudbeds este un sistem de management hotelier care oferă instrumente pentru a-ți eficientiza operațiunile zilnice, a crește veniturile și a îmbunătăți experiența oaspeților.

Cloudbeds se adresează diferitelor tipuri de proprietăți, precum hoteluri, pensiuni, hanuri, hosteluri, lanțuri hoteliere și proprietăți de vacanță.

Soluția este complet bazat pe cloud, și nu are aplicație mobilă.

În ceea ce privește funcționalitățile, acestea se împart în 4 categorii:

1. Funcționalități de bază – O varietate de managementul hotelier funcționalități, precum Property Management System (PMS), Channel Manager, Motor de rezervări, Verificator de tarife etc.
2. Pachete de performanță – Instrumente pentru a crește performanța proprietății tale: instrumente RevPAR, instrumente de marketing digital, instrumente pentru experiența oaspeților etc.
3. Servicii suplimentare – Funcționalități suplimentare, precum un terminal de plată, dar și acces prioritar la asistența pentru clienți.
4. Educație și asistență – Acces la resurse multiple, instruire pentru integrare, optimizarea contului, asistență non-stop și multe altele.

În ceea ce privește integrările, Cloudbeds oferă o gamă largă de integrări poți filtra în funcție de diverse criterii: industrie, limbă, țară etc.

Mai mult, dacă dorești să creezi o integrare personalizată, te poți conecta la furnizorii de servicii din API-ul Cloudbeds pe care îi preferi.

Cloudbeds: Funcționalități cheie

1. Funcționalități esențiale

1.1. Sistemul de management al proprietății (PMS)

PMS-ul oferă instrumente pentru a-ți eficientiza operațiunile zilnice și pentru a gestiona rezervările, curățenia, finanțele etc., totul dintr-un singur panou centralizat.

Mai mult, îți permite să conectezi și automatizezi sarcini cu alte instrumente esențiale, precum channel manager-ul tău, motorul de rezervări etc. 

Poți face upgrade oaspeților, accesa notițele, gestiona disponibilitatea camerelor și actualiza tarifele și inventarul camerelor prin calendarul cu funcție drag-and-drop.

Mai mult, vei obține o imagine de ansamblu asupra ocupării zilnice, veniturilor, anulărilor, finanțelor, comisioanelor etc.

1.2. Channel Manager

Îți permite să îți listezi proprietatea pe peste 300 de canale de rezervare fără niciun comision suplimentar din partea Cloudbeds. 

Poți naviga printre toate canalele disponibile în funcție de tipul proprietății și regiune.

În ansamblu, Channel Manager-ul oferă instrumente pentru a-ți menține disponibilitatea, prețurile, tarifele și inventarul actualizate și sincronizate. 

Astfel, poți:

• Realizează automat maparea inventarului direct din PMS.
• Actualizează inventarul total în funcție de disponibilitatea camerelor.
• Folosiți Funcția Split Inventory pentru a vinde aceeași cameră fizică sub categorii diferite.
• Actualizează prețurile individual, pentru fiecare canal în parte.
• Gestionează paritatea tarifelor sau stabilește prețuri diferite pentru fiecare canal etc.

1.3. Motorul de rezervări

Poți integra Motorul de rezervări cu orice site web pentru a vedea rezervările din toate canalele de distribuție.

În plus, poți personalizează și maximizează motorul tău de rezervări pentru a se potrivi cu site-ul tău web.

Motorul de rezervări le permite vizitatorilor site-ului tău să finalizeze rezervările online în limba și moneda pe care le preferă.

1.4. Plăți integrate

Integrarea de plăți Cloudbeds îți permite să automatizezi și centralizezi toate plățile trimițând informațiile direct către rezervările din PMS.

Mai mult, oaspeții tăi pot plăti cu carduri de credit internaționale, portofele digitale, Pay by Link etc., și pot folosi terminale de plată care acceptă tranzacții cu cip, contactless și prin swipe.

De asemenea, poți crea automatizări pentru rezervările online pentru a colecta avansuri sau plăți anticipate programate în funcție de regulile tale de tarifare.

2. Pachete de performanță

2.1. Instrumente de management al veniturilor

Cloudbeds oferă o funcție Pricing Intelligence Engine (PIE) care te ține la curent cu activitatea competitorilor tăi pe piață.

Mai mult, va trimite alerte de prețuri pe baza criteriilor tale, permițându-ți să ai tarifarea dinamică în funcție de:

• Tarifele competitorilor tăi,
• Sezonalitatea,
• Gradul de ocupare al camerelor etc.

2.2. Cloudbeds Amplify

Oferă informații un set de instrumente de marketing pentru:

• Creșterea vizibilității tale online, 
• Personalizarea șabloanelor site-ului tău,
• Evidențierea celei mai bune tarife disponibile pentru proprietatea ta, realizarea cercetării de cuvinte cheie și optimizarea sumelor licitate pentru campanii, 
• Reconectarea cu foștii oaspeți etc.

În ansamblu, Cloudbeds Amplify te ajută să genera mai multe rezervări directe, să îți sporești prezența online și să îmbunătățești experiența oaspeților.

2.3. Experiența oaspeților

Oferă seturi de instrumente, Whistle for Cloudbeds, pentru a simplifica comunicarea cu oaspeții înainte, în timpul și după sejurul lor. 

În plus, software-ul pentru experiența oaspeților te ajută să upsell-ul oportunități, oferte, promoții speciale, pachete, servicii, coduri etc.

Mai mult, pune la dispoziție instrumente pentru a îmbunătăți experiența oaspeților, trimite mesaje personalizate, oferă check-in-uri fără probleme, evidenția detalii importante despre proprietate etc.

Cloudbeds: Prețuri

Planurile de preț sunt structurate pe niveluri, în funcție de tipul de proprietate pe care o administrezi.

Cloudbeds: Avantaje și dezavantaje

Avantaje:

? Oferă multiple integrări.

? Pune la dispoziție materiale și ghiduri educaționale bogate în conținut.

? Are un set solid de funcționalități.

Dezavantaje:

? Serviciul pentru clienți nu reacționează întotdeauna rapid.

? Poate deveni costisitor din cauza opțiunilor suplimentare și a taxelor.

? Nu sincronizează întotdeauna datele corect.

Jonas Chorum: Prezentare generală

Jonas Chorum este o soluție all-in-one, bazată pe cloud, soft de administrare a proprietăților care oferă soluții pentru a facilita operațiunile de la recepție și din back-office și pentru a îmbunătăți experiența oaspeților.

Se adresează hotelurilor independente, lanțurilor hoteliere și companiilor de administrare hotelieră .

Se concentrează în principal pe gestionarea și administrarea operațiunilor de rezervare, pe ocuparea camerelor și pe comunicarea cu oaspeții.

În plus, îți permite să gestionezi mai multe canale și include instrumente de management al veniturilor. 

O funcție interesantă oferită de Jonas Chorum este Chorum Offline Sync, care asigură funcționarea neîntreruptă a unității tale și sincronizează automat cu cloud-ul toate datele introduse offline, imediat ce conexiunea la internet revine.

Jonas Chorum este disponibil ca aplicație pentru Android și iPhone.

Jonas Chorum: Funcții cheie

1. Sistemul central de rezervări Chorum (CRS)

Oferă instrumente și soluții pentru gestionarea tarifelor, a inventarului și a disponibilității în timp real. 

Îl poți conecta la principalele agenții de turism online(OTA-uri) și poți accepta și gestiona rezervările dintr-un singur loc centralizat.

În plus, poți, de asemenea, să stabilești prețuri diferite pentru diferite canale și să ajustezi prețurile după cum consideri potrivit.

Tot în cadrul CRS vei găsi și Motorul de Rezervări, care îți permite să personalizezi și să adaptezi site-ul web astfel încât să reflecte brandul tău.

2. Chorum PMS

Centralizează și automatizează diverse sarcini, ajutându-te astfel să:

• gestionezi rezervările de grup,
• Control asupra inventarului de grup,
• Încărcare în masă a listelor de cazare
• Ajustarea automată a tarifelor de cameră publicate etc.

În plus, vei beneficia de rapoarte referitoare la venitul din camere, detaliile plăților, inventarul camerelor, activitatea oaspeților etc.

De asemenea, vei obține informații detaliate despre indicatori cheie precum RevPAR, ADR, ARR și gradul de ocupare.

3. Chorum Guest Mobile

Chorum Guest Mobil este o aplicație menită să îmbunătățească experiența oaspeților și să eficientizeze operațiunile de la recepție.

Prin urmare, oferă o gamă variată de funcționalități:

✨ Platformă de mesagerie – Diverse notificări și alerte automate, de la pre- la post-sosire.

✨ Check-in expres – Posibilitatea de a face check-in înainte de sosire.

✨ Informații despre unitate – Viitorii oaspeți pot explora unitatea ta în detaliu și pot vedea informații suplimentare, fotografii, oferte speciale, facilități, hărți etc.

✨ Detalii despre destinație – Sfaturi și informații utile despre vreme, atracții turistice, reduceri, restaurante, evenimente etc.

✨ Cheie digitală pentru oaspeți – Oaspeții își pot descuia ușa camerei folosind aplicația.

4. Chorum Staff Mobile

Așa cum funcționalitatea anterioară se adresează oaspeților, Chorum Staff Mobile se adresează angajaților tăi și îi ajută să eficientizeze operațiunile și sarcinile de zi cu zi.

Le permite angajaților tăi să acceseze și să verifice sarcinile din mers și să lase actualizări în timp real.

Astfel, aplicația oferă funcționalități și instrumente care variază de la Digital Housekeeping și Staff Mobile Check-In până la mesagerie și comunicare cu oaspeții.

Jonas Chorum: Prețuri

Prețul nu este afișat public, ci este disponibil doar prin programarea unei demonstrații.

Jonas Chorum: Avantaje și dezavantaje

Avantaje:

? Ușor de utilizat și de navigat.

? Are aplicație mobilă.

? Serviciu clienți prompt și receptiv.

Dezavantaje:

? Pare să nu aibă la fel de multe integrări ca și competitorii săi.

? Prețuri și costuri neclare.

? Funcții de raportare mai puțin detaliate.

Cloudbeds vs. Jonas Chorum: Verdictul final

Nu este niciodată ușor să alegi instrumentul care se potrivește perfect proprietății tale. 

Atât Cloudbeds, cât și Jonas Chorum oferă soluții utile, dar una dintre ele s-ar putea potrivi mai bine nevoilor tale.

Jonas Chorum este mai simplu și mai orientat spre oaspeți, concentrându-se pe soluții care îmbunătățesc experiența oaspeților.

Pe de altă parte, Cloudbeds oferă în general funcții mai avansate și poate fi o soluție mai bună dacă ai nevoie de capabilități mai complexe.

Totuși, mai avem o alternativă de adăugat în ecuație, OTA SYNC, o soluție care combină simplitatea de utilizare a Jonas Chorum cu funcțiile robuste oferite de Cloudbeds.

OTA SYNC – O alternativă completă

OTA SYNC este un PMS hotelier complet, care facilitează, simplifică și automatizează sarcinile și operațiunile zilnice ale hotelului.

În plus, nu compromite satisfacția oaspeților și oferă instrumente care le îmbunătățesc experiența.

Așadar, ce anume face din OTA SYNC o alegere excelentă?

✅ Oferă integrare rapidă și fără dificultăți fără a fi nevoie de asistența unui account manager.

✅ Are un dashboard pentru proprietăți multiple care îți permite să gestionezi mai multe proprietăți fără să schimbi tab-urile.

✅ Are un calendar centralizat, cu funcție drag-and-drop pentru o imagine de ansamblu clară și ușoară asupra tuturor rezervărilor și actualizări în timp real.

✅ Sistem de plată complet integrat pentru a procesa instantaneu plăți prin diverse canale online, în magazin sau mobile.  

✅ Configurare simplă și flexibilă a setărilor de taxe specifice fiecărei piețe.

✅ Boostere de venituri gata de utilizare astfel încât să poți modifica independent setările de vânzări și prețuri, în limitele prestabilite.

✅ Multiple integrări cu OTA-uri, platforme de rezervări etc.

✅ Rapoarte și analize avansate privind veniturile, finanțele și activitatea din hotel.

✅ Hub multi-proprietate care îți permite să conectezi un motor de rezervări personalizat la site-ul tău, crescând numărul de rezervări și oferind o experiență mai bună oaspeților.

✅ Guest App care oferă check-in rapid, recomandări personalizate, notificări instante etc.

Și lista continuă.

Ești pregătit să testezi OTA SYNC?

Înscrie-te la OTA SYNC și valorifică astăzi managementul proprietății tale.

Continuă să înveți

Cele mai bune 5 motoare de rezervare hotelieră în 2024

Cele Mai Bune 5 Software-uri de Management Hotelier de Testat în 2024

Care este momentul potrivit pentru a-ți schimba PMS-ul?