Care este momentul potrivit pentru a-ți schimba PMS-ul?

Sistem de management al proprietății sau sistemul de recepție joacă un rol esențial în activitatea hotelului. Sistemul de recepție oferă informații despre check-in și check-out, structura camerelor, restricții și disponibilitate, precum și analize privind companiile și canalele de vânzare. Software-ul economisește timp și costuri, crește numărul de rezervări și facilitează comunicarea între departamentele de vânzări și recepție. Dacă nu ești mulțumit de modul în care funcționează PMS-ul integrat în prezent în unitatea ta, îți prezentăm mai jos semnele care indică faptul că unitatea ta are deja nevoie de un nou PMS.

1. Nu este o soluție integrată

Dacă PMS nu este singura soluție care se integrează cu succes cu Channel Manager și Sistem de rezervări, primul semn este să schimbi PMS-ul actual. Tehnologia cloud reprezintă o modalitate excelentă de conectare, care le permite hotelierilor să își desfășoare activitatea cu succes de oriunde și oricând.

Integrarea PMS-ului cu diverși furnizori care oferă Channel Manager sau Booking Engine, sau alte funcționalități suplimentare necesare pentru administrarea unității, necesită mult timp și bani. În plus, procesul este complicat pentru angajați și poate necesita mai mult timp de instruire decât în cazul sistemelor integrate.

2. Angajații nu sunt mulțumiți de PMS-ul actual

Dacă angajații sunt frustrați de faptul că PMS-ul nu funcționează așa cum ar trebui, acesta este de asemenea un semnal că trebuie schimbat sistemul actual. Mai exact, dacă este prea complicat, ineficient sau dacă suportul pentru clienți nu este disponibil atunci când este nevoie, poate fi momentul să contactezi un alt furnizor care are o experiență a clienților mai bine cotată.

Principala caracteristică a unui PMS bun este simplitatea. Un Sistem de Management al Proprietății mai complicat necesită mult timp de adaptare din partea angajaților, ceea ce poate face ca aceștia să aibă nevoie de mai mult timp chiar și pentru sarcini simple. Tehnologia cloud, automatizarea și aplicațiile mobile ușurează îndeplinirea sarcinilor zilnice.

3. Raport calitate-preț slab

Dacă încă folosești sisteme IT învechite, care necesită servere fizice și costuri ridicate de investiție, întreținere și utilizare, este momentul să te concentrezi cu adevărat pe găsirea unui nou furnizor. Un preț excesiv de mare pentru o calitate care nu se ridică la nivelul așteptat nu merită pe termen lung.

Înainte de a te decide asupra unui nou PMS, analizează cu atenție dacă prețul reflectă calitatea și invers. Deoarece majoritatea oamenilor iau în calcul întâi prețul atunci când fac o achiziție, un preț mai mic este de obicei un semn al calității scăzute, însă un preț mare nu înseamnă neapărat calitate superioară. Așadar, alege un PMS prietenos cu utilizatorul, ușor de folosit și care oferă exact funcțiile de care unitatea ta are nevoie.

4. ROI-ul nu este satisfăcător

Ultimul semnal din listă, dar nu cel mai puțin important, este ROI-ul slab al unității tale. ROI este un indicator financiar extrem de important pentru afacere. Satisfacția oaspeților este una dintre modalitățile de a crește ROI-ul, astfel încât tehnologia cloud, comparativ cu soluțiile on-premise, duce clar la venituri mai mari și la oaspeți mulțumiți. Cum anume?

Automatizarea afacerii, a marketingului, a gestionării analizelor, rapoartele automate despre oaspeți și toate celelalte funcționalități aduse de tehnologia cloud te vor ajuta să crești productivitatea și eficiența echipei tale, reducând în același timp costurile. În plus, aceasta nu doar reduce timpul petrecut de personal cu activitățile administrative zilnice, ci și generează venituri pentru afacerea ta.

Majoritatea hotelierilor se tem să treacă la un nou PMS, motiv pentru care preferă să rămână la cel actual, chiar dacă nu sunt mulțumiți, ceea ce poate avea un impact negativ asupra afacerii. Așadar, dacă ai cea mai mică ezitare cu privire la software-ul actual, acum este momentul să îl schimbi.

Odată cu Sincronizare OTA sistem integrat: PMS, Channel Manager și Booking Engine îți automatizează afacerea, îți economisesc timp și bani și le oferă angajaților tăi productivitate și eficiență sporite!

Începe Gratuit Acum