Cum să folosești Airbnb: ghid rapid pentru începători

Airbnb este una dintre cele mai rapide platforme de rezervări din lume, în continuă creștere. Această companie americană a fost fondată în 2008 și, înainte de a-și atinge succesul comercial, a trecut prin numeroase suișuri și coborâșuri, existând cel puțin trei încercări separate de lansare.

Astăzi, prin abordarea sa unică, oferă suport, garanții, instrumente utile și, inevitabil, înregistrează succese care se cred a fi de durată.

Conceptul Airbnb este destul de simplu, dar oferă mult mai mult decât pare la prima vedere. De aceea, în continuarea articolului, descoperim ce este Airbnb, îți oferim sfaturi utile pentru folosirea sa eficientă, precum și avantajele acesteia.

Ce este Airbnb?

Airbnb este o platformă online care conectează persoanele care doresc să își închirieze cazarea cu persoanele care caută cazare în acea zonă.

Acoperă peste 100.000 de orașe și 220 de țări la nivel mondial. Numele Airbnb provine de la abrevierea „air mattress bed and breakfast” (saltea gonflabilă, cazare și mic dejun).

Platforma dispune de o varietate de filtre care îi ajută pe oaspeți să găsească cazarea potrivită, un chat care conectează direct proprietarii de cazări cu oaspeții, precum și un sistem de plăți securizate gestionat prin site.

Airbnb percepe un comision de 3% din rezervări, precum și o taxă de 6%-20% pentru serviciile oferite oaspeților. O altă opțiune este un comision fix de 15% plătit de gazde, caz în care oaspeții nu mai plătesc o taxă suplimentară pentru utilizarea platformei.

Pe lângă cazare, Airbnb oferă și posibilitatea de a rezerva diverse evenimente turistice, tururi, excursii sau experiențe.

Sfaturi pentru optimizarea anunțului tău Airbnb

Folosirea Airbnb este simplă. Este important să atragi și să păstrezi atenția oaspeților încă de la început, așa că îți prezentăm mai jos câteva sfaturi simple și utile pentru a folosi Airbnb, care te pot ajuta să obții mai multe rezervări:

Respectarea legilor locale

Înainte de a crea un cont și de a publica un anunț de cazare, este important să verifici legile locale, precum și asigurarea proprietarului sau a persoanei care publică anunțul.

Acest pas este foarte important, deoarece le permite tuturor proprietarilor și celor care publică anunțuri să verifice dacă pot activa ca gazde pe Airbnb, precum și să afle despre eventualele limitări care ar putea apărea în acest caz.

Nerespectarea legilor locale poate atrage mai puțini oaspeți și, în final, îți poate afecta profitul, iar în cazul unor daune grave aduse proprietății, poate însemna chiar și lipsa acoperirii din partea asigurării.

Crearea unui cont

Al doilea pas presupune crearea unui cont Airbnb. Așadar, dacă închiriezi o cameră, un apartament sau o casă, trebuie să apeși pe „Sign up” și să îți creezi contul, complet gratuit, iar apoi să selectezi opțiunea „Switch to hosting”, aflată în colțul din dreapta sus.

După crearea contului, trebuie să îl verifici, trimițând mai multe documente care îți confirmă identitatea.

În modul gazdă, apăsând pe pictograma „Create a listing”, aflată tot în colțul din dreapta sus, poți crea un anunț de cazare, care oferă diverse opțiuni în funcție de tipul proprietății închiriate (cameră, apartament, casă etc.), capacitatea de cazare, numărul de camere, băi, facilitățile oferite, disponibilitatea, precum și locația exactă.

În secțiunea „Listings”, aflată în colțul de sus, poți găsi anunțurile publicate și poți accesa orice modificare a informațiilor legate de cazare.

Concentrează-te pe un titlu atractiv, fotografii de calitate și descrieri unice

Titlul anunțului tău este primul lucru pe care îl citesc oaspeții, așa că trebuie să fie cât mai interesant și captivant posibil. De aceea, este important să pui accentul pe aspectele unice și beneficiile pe care le oferă cazarea ta.

Fotografiile sunt esențiale și foarte importante, ele trebuie să fie de înaltă calitate, cu rezoluție bună și realizate din unghiuri largi. Oaspeții potențiali vor observa mai întâi fotografia de copertă, așa că este recomandat să alegi una care evidențiază cel mai bun unghi al cazării tale, pentru ca oaspeții să fie încântați chiar de la prima privire. Se recomandă ca fotografiile să fie orizontale, pentru a surprinde cât mai multe detalii.

Spațiul destinat descrierii cazării tale îți oferă ocazia să impresionezi oaspeții prin cuvinte. Evidențiază ce anume face ca locul tău de cazare să fie special și convenabil. Este, de asemenea, momentul potrivit pentru a prezenta toate facilitățile minunate pe care le oferi, pentru a face șederea oaspeților cât mai plăcută, dar și pentru a adăuga orice alte detalii importante pe care vrei să le evidențiezi.

Evidențierea recenziilor pozitive

Afișarea recenziilor pozitive creează o percepție bună asupra cazării tale și inspiră mai multă încredere potențialilor oaspeți.

Poți obține recenzii bune îndeplinind sau depășind așteptările oaspeților.

Promovează-te pe mai multe canale OTA

Pe lângă numeroasele avantaje oferite de Airbnb, este recomandat să fii conectat la mai multe canale OTA diferite, pentru a-ți crește vizibilitatea.

Fiecare canal aduce cu sine un public diferit, astfel încât, folosind mai multe canale, poți atrage un număr mai mare de oaspeți diverși.

Un dezavantaj serios care poate apărea este apariția rezervărilor duble, care pot fi eliminate prin utilizarea unui sistem Channel Manager.

Cu ajutorul sistemului Channel Manager, poți sincroniza automat toate calendarele, rezervările și prețurile de pe diferite site-uri, într-un singur panou de control. Stabilirea controlului printr-un tablou central elimină posibilitatea dublării rezervărilor.

Comunicarea cu oaspeții

Opțiunile oferite de Airbnb sunt numeroase, astfel încât, atunci când primești o cerere de rezervare, poți negocia direct cu oaspeții tăi.

Pentru a face procesul cât mai simplu, este recomandat să menționezi așteptările sau anumite detalii despre cazarea ta, care le vor fi de folos oaspeților.

De asemenea, poți comunica cu oaspeții prin chat, precum și să scrii comentarii de până la 500 de cuvinte (valabil atât pentru gazde, cât și pentru oaspeți).

Avantajele utilizării Airbnb

Publicitate gratuită – configurarea cazării tale pe Airbnb este gratuită. Gazdele pot posta fotografii, descrieri, locația și toate celelalte informații relevante importante pentru rezervarea oaspeților.

Stabilirea prețului – Un alt avantaj este că gazdele pot stabili prețul dorit pentru noapte, săptămână sau lună.

Protecție – Pentru țările eligibile, există un nivel ridicat de protecție în cazul daunelor provocate de oaspeți.