La HotelSync, nu livrăm doar software, livrăm poveste de succes a clientului. Ne place să ținem legătura cu clienții noștri pentru a afla cum folosesc platforma noastră de management hotelier pentru a-și eficientiza operațiunile zilnice operațiuni, a crește satisfacția oaspeților și a-și extinde afacerea în mod eficient.
Unul dintre studiile de caz pe care ne place să le evidențiem este cel al hotelului Porto Palace . Nu doar că această proprietate este superbă și prosperă, dar prețuim cu adevărat și succesul pe care l-am obținut împreună.
Hai să descoperim povestea lor de succes!
Prezentarea proprietății: Porto Palace Hotel
Una dintre poveștile noastre preferate de succes ale clienților vine de la Porto Palace Hotel, o proprietate premium de pe Golful Tivat, aproape de centrul de lux al Muntenegrului, Porto Montenegro.
Cu o locație care atrage turiști pe tot parcursul anului, Porto Palace avea nevoie de mai mult decât farmec, aveau nevoie de un sistem centralizat de management hotelier solid, capabil să reducă blocajele din activitățile zilnice și să îi ajute să ofere un serviciu excepțional pentru oaspeți.
„Acest sistem este ușor de implementat. Mulți dintre membrii echipei noastre foloseau Opera înainte, dar HotelSync este mult mai prietenos cu utilizatorul și ne oferă mai multe funcționalități. Motorul de rezervări este chiar conectat cu Google, ceea ce este extrem de util.”
— Gordana Šundić, Manager Recepție
Obiective principale și cum i-am ajutat să își eficientizeze activitatea
Iată ce și-a propus echipa Porto Palace să atingă și cum i-a ajutat HotelSync să îndeplinească fiecare obiectiv:
1. Automatizarea sarcinilor esențiale
Aveau nevoie să elimine munca manuală și să reducă riscul erorilor umane. Cu ⟦0⟧ de la HotelSync soft de administrare a proprietăților, sarcini precum procesare integrată a plăților, și sincronizările calendarului rulează acum automat.
2. Centralizarea și standardizarea operațiunilor
Porto Palace dorea să evite ineficiența cauzată de trecerea constantă între diverse instrumente. Acum pot să își gestioneze proprietățile, listările pe OTA-uri, contabilitatea, și comunicările dintr-un singur loc.
3. Asigurarea unei integrări fără cusur
Hotelul avea nevoie de un software de gestiune a proprietăților all-in-one care se sincronizează cu Booking.com, Expedia, Airbnbși Google.
Acest lucru este posibil datorită Channel Manager integrate, care se ocupă de gestionarea proprietății pe toate platformele de rezervare. Integrarea bidirecțională de la HotelSync asigură acuratețe în timp real și sporește veniturile potențialul.
„Softul ne-a ajutat enorm, făcând crearea rezervărilor mult mai simplă și mai rapidă.”
— Teodora Drobnjak, Recepționeră
Ospitalitatea întâlnește tehnologia inteligentă
Fiind o unitate de cazare foarte căutată într-o zonă turistică extrem de aglomerată, Porto Palace avea nevoie să automatizați cât mai mult posibil. De la check-in-urile de la recepție până la facturare, datele oaspeților și actualizările de disponibilitate, totul funcționează acum fără probleme pe o singură platformă integrată în cloud.
Echipa lor a raportat:
- Un proces complet de integrare și instruire în mai puțin de 3 zile
- Asistență gratuită pe tot parcursul anului, disponibilă 24/7
- O interfață intuitivă, creată pentru a ajuta personalul să se concentreze pe relația cu oaspeții
- Toate datele sunt disponibile din câteva click-uri, astfel încât angajații noi pot fi instruiți foarte rapid
„Implementarea și instruirea au durat doar câteva zile, deoarece software-ul este atât de intuitiv. Bineînțeles, am avut și sesiuni de training față în față, pentru ca angajații noștri să poată pune întrebări și să ridice nelămuriri în timp real.”
— Gordana Šundić, Manager Recepție
Cum a ajutat sistemul de management hotelier (PMS) la eficientizarea activității zilnice
Obiectiv: automatizarea sarcinilor cheie și centralizarea și standardizarea operațiunilor
Porto Palace avea nevoie de o soluție pentru a accelera procesele de la recepție, a reduce munca manuală și a elimina erorile de rezervare, mai ales în perioada aglomerată a sezonului turistic. Obiectivul era crearea unui flux de lucru mai fluid și mai eficient între departamente, îmbunătățind în același timp experiența oaspeților.
Cum funcționează PMS-ul pentru ei
Rezultate: Cu ajutorul Sistem de management al proprietății, Porto Palace gestionează acum rezervările, prețurile, disponibilitatea și chiar contabilitatea, totul dintr-un singur loc. Sistemul se sincronizează automat cu OTA-urile și cu site-ul lor, asigurând date corecte și mai puține erori.
PMS-ul susține, de asemenea, motor de rezervare directă, care este integrat cu Google. Acest lucru le permite să crească vizibilitatea și să obțină mai multe rezervări directe, fără a plăti comisioane OTA.
„Automatizarea sarcinilor ne-a permis să dedicăm mai mult timp oaspeților și să le oferim o experiență personalizată. Eficiența software-ului este cea care ne-a permis acest lucru.”
— Gordana Šundić, Manager Recepție
Rezultate reale, care contează
De la implementarea HotelSync, Porto Palace a înregistrat rezultate vizibile pe toate planurile:
✅ Check-in în doar 1 minut
✅ Date centralizate despre oaspeți și rezervări
✅ Instruire mai rapidă a echipei și reducerea cifra de afaceri
✅ Acces non-stop prin dispozitive mobile
✅ Rapoarte și analize automatizate
De ce au ales HotelSync în locul altor sisteme de management al proprietăților
Porto Palace a evaluat mai multe sisteme de management al proprietăților și a ales în cele din urmă HotelSync pentru echilibrul dintre funcționalități de înaltă calitate și ușurința în utilizare.
management din spatele proprietății aveau nevoie de o soluție suficient de flexibilă pentru utilizarea zilnică, dar și suficient de puternică pentru a se dezvolta odată cu ei.
O soluție de top pentru echipele din ospitalitate orientate spre viitor
Sistemul flexibil și scalabil al HotelSync este conceput pentru a oferi administratorilor de proprietăți puterea de care au nevoie, indiferent dacă administrezi un apartament de închiriat un lanț hotelier sau un singur hotel boutique.
HotelSync este o soluție software all-in-one bazată pe cloud pentru gestionarea hotelurilor și apartamentelor. Datorită tehnologiei cloud, costurile sunt reduse drastic, sarcinile zilnice sunt automatizate, iar eficiența generală și veniturile proprietății cresc semnificativ.
Software-ul HotelSync este potrivit pentru hoteluri mici și mijlocii, hoteluri boutique, hosteluri, pensiuni și apartamente. Compania are peste 4.000 de utilizatori mulțumiți în 24 de țări din întreaga lume.
Există patru soluții complete pentru gestionarea hotelurilor și apartamentelor:
- Sistem de management al proprietății & aplicație mobilă
- Sistem de rezervări
- Channel Manager
- Aplicație pentru experiența oaspeților
Vizionează povestea completă de succes a clientului
Urmăriți videoclipul pentru a asculta direct echipa de la Porto Palace și pentru a vedea cum HotelSync i-a ajutat să ofere servicii de excepție, să reducă costurile și să se extindă fără compromisuri.
Simplifică, eficientizează și reușește
Ești gata să unifici instrumentele tale și să duci operațiunile de ospitalitate la nivelul următor?
Alătură-te sutelor de manageri, proprietariși profesioniști din domeniul imobiliar care folosesc HotelSync pentru a crește generală, a automatiza sarcinile și a oferi excepțional servicii pentru oaspeți, totul dintr-un singur hub central.
👉 Încearcă HotelSync gratuit chiar astăzi.
Română
English
Deutsch
Français
Hrvatski
Srpski
Crnogorski
Italiano
Español
简体中文
Magyar
Português
Русский
Shqip
Nederlands
Ελληνικά
العربية
Български