Alegerea potrivit sistem de management pentru unitatea ta de cazare poate fi esențial pentru o afacere de succes. Cu atâtea opțiuni disponibile, lucrurile pot deveni puțin copleșitoare.
În acest articol, te ajutăm să iei o decizie informată atunci când alegi soluția potrivită.
Pregătește-te să afli totul despre comparația dintre Cloud PMS și On-site .
Hai să intrăm direct în subiect.
1. Ce Este un Software de Management Hotelier?
Pentru a fi pe aceeași lungime de undă, hai să definim mai întâi PMS conceptul.
software PMS a transformat industria ospitalității, înlocuind metoda învechită de gestionare bazată pe hârtii. Funcții precum motorul de rezervări sau channel manager previn erorile umane, cum ar fi suprarezervarea.
Nu ajută doar la operațiunile recepției, precum rezervările sau check-in-ul și check-out-ul oaspeților. Evoluează constant și îi ajută pe hotelieri să gestioneze toate aspectele proprietății lor.
Software-ul de management hotelier automatizează, de asemenea, majoritatea sarcinilor manuale și ajută angajații să se concentreze pe crearea unei personalizate experiențe memorabile pentru oaspeți.
2. Tipuri de PMS
Cele două tipuri principale de software de management hotelier pe care le poți întâlni sunt:
✅Sistem de management on-site
Acest sistem se remarcă prin modul în care stochează datele. Un server local este necesar pentru ca acest tip de software să funcționeze.
Mentenanța acestuia revine în sarcina hotelului. Suportul IT intern este necesar pentru menținerea funcționalității.
✅PMS bazat pe cloud
Acest tip de software nu necesită un server local și este conectat la internet. Este accesibil de pe majoritatea dispozitivelor din unitatea de cazare și are costuri mai mici de mentenanță.
3. 7 diferențe principale de luat în considerare
1. Instalare
Instalarea sistemului bazat pe cloud
Acest tip de software de management se instalează prin internet și poate fi accesat de pe orice dispozitiv odată ce este creat un cont. Datele sunt stocate de furnizor, cu alte cuvinte în afara hotelului.
Mentenanța și securitatea revin furnizorului de PMS.
Rețineți, o conexiune stabilă la internet este necesară pentru ca acest tip de sistem să funcționeze corect.
Instalarea sistemului local
Din păcate, procesul de instalare a acestui tip de sistem este puțin mai complicat.
În primul rând, trebuie să fie instalat manual pe fiecare dispozitiv pe care va fi folosit. Datele sunt stocate pe un server care ar trebui amplasat undeva la sediul hotelului. Nu uita nici de celelalte servere de backup.
Protejarea și stocarea datelor devin responsabilitatea exclusivă a hotelului.
2. Cerințe Tehnice și Mentenanță
Cerințele Soluțiilor Bazate pe Cloud
Acest aspect este fără bătăi de cap. Uită de servere sau backup-uri, aici totul este găzduit de furnizor.
Tot ce ar avea nevoie hotelul este o conexiune bună la internet și ar fi gata de start.
Totuși, nu lua asta prea literal. Tot ai avea nevoie de unul sau două calculatoare prin birou. Principalul avantaj al unui PMS bazat pe cloud este că nu necesită investiția în hardware.
Cerințele Soluțiilor On-Premise
Sunt multe lucruri de care trebuie să te ocupi pentru ca această soluție PMS să funcționeze corect. O parte din hardware-ul necesar include:
- Un server de date
- Servere de backup
- Un terminal server (pentru accesare din locații diferite)
- Un sistem de operare compatibil pe toate stațiile de lucru
- Dedicate stații de lucru pentru sisteme externe
- Servere de hard diskuri
E mult, ce să zic. Pe lângă investiția în atât de mult hardware și stocarea acestuia la sediu, ai avea nevoie de expertiză IT internă.
3. Securitatea datelor
Conform celui mai recent raport de investigație din 2024, riscurile de securitate cibernetică au atins cel mai ridicat nivel de până acum. S-a raportat că 14% dintre atacuri s-au datorat exploatării unor vulnerabilități din etapa de acces inițial . Pe lângă acestea, 62% dintre atacuri au implicat ransomware sau extorcare.
Securitatea datelor este extrem de importantă în industria ospitalității, așa că ia acest factor în considerare atunci când alegi un software pentru hotel.
Securitatea PMS-ului bazat pe cloud
Asigurarea securității datelor tale este responsabilitatea furnizorului atunci când folosești un sistem bazat pe cloud. Angajații tăi tot nu ar trebui să dea click pe linkuri trimise de un prinț nigerian care le lasă o moștenire.
Glumele la o parte, acest tip de software implementează măsuri riguroase care fac ca scurgerile de date să fie aproape imposibile. În multe sisteme bazate pe cloud, toate datele sunt găzduite în mai multe centre de date ceea ce asigură că, chiar dacă un centru de date se defectează, există un backup.
Securitatea PMS-ului on-premise
Cu acest tip de sistem, securitatea este responsabilitatea unității. Iată câțiva pași pe care unitatea îi poate lua pentru a-și menține datele în siguranță atunci când folosește acest sistem PMS:
- Instalarea programelor antivirus
- Securizarea rețelelor private
- Restricționarea accesului la sălile serverelor
- Manuale backup de date procese
- Implementarea servere de backup și generatoare
Deși poate părea mai sigur să stocați toate datele pe propriul hardware și să considerați problema rezolvată, acest lucru poate reprezenta un risc major. În caz de incendii sau inundații, acest hardware poate fi deteriorat și poate deveni un coșmar pentru hotelul dumneavoastră.
4. Costul investiției
Atunci când analizăm costurile de operare, considerăm că este important să luăm în calcul timp la fel de mult ca banii. Economisirea timpului pentru echipa de conducere, precum și pentru personalul de la recepție poate fi la fel de importantă ca economisirea cheltuielilor.
Costurile sistemelor bazate pe cloud
PMS-ul hotelier în cloud se plătește de obicei printr-un abonament lunar și în funcție de numărul de camere. Deși această cheltuială poate crește în timp, este important să luați în considerare și alte lucruri pentru care banii dumneavoastră nu sunt folosiți.
Fără hardware la fața locului, nu există costuri de întreținere și actualizare Costuri. De obicei, licențele software instalate local pot fi costisitoare și pot apărea taxe suplimentare dacă doriți să adăugați mai multe stații de lucru pe viitor. De asemenea, costuri suplimentare de securitate ar putea fi necesare pentru a menține camera serverelor în siguranță.
Luând în calcul și timpul, cea mai valoroasă resursă, un PMS în cloud vă oferă liniște sufletească. Fără cabluri interminabile și fără nevoia constantă de a întreține acest sistem, personalul hotelului se poate concentra mai mult pe oaspeți. De asemenea, nu trebuie să fiți expert în tehnologie pentru a înțelege cum să utilizați acest software. Toate aspectele tehnice sunt gestionate de furnizor.
Costurile sistemelor instalate local
Realitatea este că acest tip de sistem de management hotelier nu este conceput pentru hoteluri mici sau mijlocii. Acest tip de sistem este considerat o cheltuială de capital, așa că multe unități nu își permit deloc acest lucru.
Printre cele mai mari costuri pe care le veți întâmpina dacă alegeți acest tip de sistem de management hotelier se numără:
- Software licență
- Anual mentenanță taxe
- Hardware și costuri IT
Acest tip de software poate necesita mai mult efort și timp investit în mentenanță și în învățarea sistemului.
6. Ușurința integrării
Este posibil să ai nevoie și de alt software, precum sisteme POS sau software de contabilitate, pentru a-ți administra proprietatea. Este esențial ca acestea să fie integrate cu soluția ta de management hotelier pentru a-ți conduce afacerea fără probleme.
Integrarea sistemului de management al proprietății bazat pe cloud
Aceasta este de obicei cea mai simplă soluție. Deși multe vin deja integrate cu alte soluții software partenere, integrarea este destul de perfect integrată. Datorită API-urilor deschise și a standardelor web comune, software-ul bazat pe cloud se integrează cu ușurință cu soluții externe.
Integrarea sistemului de management al proprietății on-premise
Deși soluțiile PMS hoteliere on-premise permit integrarea cu alte programe software, acest proces este foarte complex. De obicei, ar necesita muncă tehnică manuală precum și hardware suplimentar.
💡Sub reflectoare
Când vine vorba de integrare, punem sub reflectoare Sincronizare OTA software de management hotelier bazat pe cloud, care s-a asociat cu numeroase soluții software externe și oferă simple și rapide integrări cu noi soluții externe.
6. Accesibilitatea și Mobilitatea Sistemului
Accesibilitatea Software-ului PMS Bazat pe Cloud
Deoarece acest sistem este implementat online, acesta poate fi accesat printr-o autentificare securizată de pe orice dispozitiv mobil, de oriunde. Singura cerință este o conexiune WiFi bună . Soluția în cloud este clar câștigătoare în ceea ce privește accesibilitatea, un avantaj pe care niciun PMS on-site modern nu îl poate egala.
Accesibilitatea Software-ului PMS On-Premise
Deși este posibil să accesezi sistemul de la distanță și cu acest tip de soluție, procesul nu este la fel de simplu. O astfel de facilitate ar necesita configurări tehnice suplimentare și ar depinde, de asemenea, de volumul de lucru al serverului. Din păcate, clar dezavantajată la acest capitol.
7. Actualizări și Upgrade-uri
Upgrade-uri pentru Managementul Hotelier în Cloud
Acest tip de PMS hotelier oferă actualizări care sunt de obicei gratuite și ușor de instalat. Astfel, software-ul este mereu la zi. Un avantaj important este că acest lucru nu necesită nicio cunoștință tehnică din partea hotelierilor și nici hardware suplimentar.
Actualizări ale sistemelor de management hotelier on-premise
Cel mai mare dezavantaj al actualizării unui PMS on-premise este că poate fi destul de costisitoare. Actualizările software pot însemna uneori și actualizări de hardware.
4. În concluzie
Alegerea soluției potrivite pentru a asigura buna desfășurare a operațiunilor hoteliere presupune luarea în considerare a mai multor factori . Pe baza acestei comparații, câștigătorul clar este sistemul de management hotelier bazat pe cloud .
Prin reducerea costurilor și oferirea unei flexibilități sporite și accesibilități mai mari, PMS-ul hotelier bazat pe cloud este o soluție modernă care devine tot mai des standardul în industria ospitalității. Deși ambele au avantaje și dezavantaje, PMS-ul on-premise și cel bazat pe cloud se diferențiază clar în funcție de performanței și mentenanță nevoi.
Economisirea timpului este de asemenea un factor important în care sistemele cloud câștigă detașat, un aspect esențial pentru gestionarea cu succes a unei afaceri hoteliere.
5. Cum te poate ajuta OTA Sync
OTA Sync este o software-ul all-in-one bazat pe cloud pentru gestionarea hotelurilor și apartamentelor. Datorită tehnologiei cloud, costurile sunt reduse drastic, sarcinile zilnice sunt automatizate, iar generală și veniturile generale ale unității sunt crescute.
Sincronizare OTA este potrivit pentru hoteluri mici și medii, hoteluri boutique, hosteluri, pensiuni și apartamente. Compania are peste 2.000 de utilizatori mulțumiți în 17 țări din întreaga lume.
Există patru soluții complete pentru gestionarea hotelurilor și apartamentelor:
- Sistem de management al proprietății & aplicație mobilă
- Sistem de rezervări
- Channel Manager
- Aplicație pentru experiența oaspeților
Pentru o perioadă de testare gratuită, apasă aici.
Română
English
Deutsch
Français
Hrvatski
Srpski
Crnogorski
Italiano
Español
简体中文
Magyar
Português
Русский
Shqip
Nederlands
Ελληνικά
العربية
Български