7 cele mai bune sisteme POS pentru hoteluri de luat în calcul pentru afacerea ta

Pe măsură ce industria ospitalității evoluează, la fel se întâmplă și cu tehnologia folosită pentru a o gestiona. 

Sistemul POS potrivit pentru hotel poate face toată diferența în gestionarea operațiunilor hotelului, de la administrarea rezervărilor până la urmărirea inventarului.

Dar ce ar trebui să urmărești la unul dintre acestea și care ar putea să se potrivească nevoilor hotelului tău cel mai bine? Dacă acestea sunt întrebările care îți dau târcoale, ești în locul potrivit.

Citește în continuare pentru a descoperi care sunt principalii candidați pentru cele mai bune sisteme POS pentru hoteluri.

Hai să vedem despre ce este vorba!

Ce ar trebui să cauți într-un sistem POS?

Sistemele POS variază și oferă funcționalități diferite, așa că este important să definești exact ce funcții ai nevoie, cum ar fi rapoarte de vânzări, gestionarea inventarului, gestionarea angajaților etc.

Așadar, asigură-te că sistemul POS ales include aceste funcționalități.

Pe lângă funcționalitate, ai putea dori ca POS-ul tău să fie:

• Ușor de utilizat –  Caută un sistem POS ușor de navigat, fără o curbă de învățare abruptă, astfel încât angajații tăi să îl poată folosi rapid, cu instruire minimă.
• Să ofere diverse integrări – Asigură-te că sistemul POS se poate integra cu alte programe esențiale, precum sisteme de management al proprietăților, software de contabilitate, sisteme de gestionare a comenzilor, CRM-uri etc.
• Să fie eficient din punct de vedere al costurilor – Ia în considerare costurile, inclusiv cele inițiale și orice taxe recurente, precum abonamentele sau comisioanele de tranzacție.
• Să ofere rapoarte și analize – Îți permite să vizualizezi și să urmărești indicatorii cheie de performanță (KPI potriviți) precum veniturile, gradul de ocupare, vânzările de produse alimentare și băuturi etc.

7 cele mai bune sisteme POS pentru hoteluri: Prezentare generală

Înainte de a analiza opțiunile noastre preferate, iată o scurtă trecere în revistă a fiecăreia dintre ele.

* Toate avantajele și dezavantajele se bazează pe recenziile utilizatorilor de pe Software Advice, GetApp și Trustpilot.

1. OTA SYNC

OTA SYNC este un sistem de management al proprietăților all-in-one, disponibil online, care simplifică operațiunile și gestionarea zilnică a hotelului.

Deși nu este propriu-zis un sistem POS, OTA SYNC și-a găsit locul în această listă datorită integrărilor cu:

• Diverse sisteme POS, precum Octopos, eBar, Aria etc.
• Soluții ERP și 
• Instrumente de raportare care oferă o imagine completă asupra performanței hotelului.

Astfel, OTA SYNC oferă integrări cu cu Stripe, PayPal, FlutterWave etc., precum și cu numeroase CRM-uri, precum Salesforce, HubSpot etc.

În plus, OTA SYNC dispune de un API deschis care se integrează și interacționează direct cu orice funcție OTA, maximizând opțiunile de personalizare și flexibilitatea.

În plus, PMS-ul are propriul său gateway-ul nostru de plăți complet integrat care procesează și inițiază instant tranzacțiile, cu un singur click.

Acesta automatizează încasarea prin carduri de credit virtuale, iar funcții precum criptarea și tokenizarea protejează informațiile financiare sensibile.

Astfel, oaspeții pot plăti folosind metoda preferată, de la rezervări până la check-out, îmbunătățind experiența utilizatorului și crescând șansele de rezervări repetate.

Caracteristici principale:

✨ Actualizări de inventar – OTA SYNC actualizează automat informațiile de fiecare dată când are loc o achiziție.

✨ Detectarea cardurilor virtuale – Sistemul recunoaște automat cardurile VCC și ajustează procesul de plată.

✨ Raportarea plăților – Urmărește plățile și generează rapoarte personalizate, trimise pe e-mail la frecvența dorită

✨ Facturi Pro nelimitate – Îți permite să generezi facturi în doar 2 click-uri, preluând automat toate informațiile. Trebuie doar să alegi statusul și să adaugi serviciile suplimentare.

✨ Monede multiple – OTA SYNC funcționează în peste 150 de țări, acceptând mai multe valute pentru a evita orice comision de conversie.

Pe lângă diverse opțiuni și funcționalități de plată, PMS îți permite de asemenea să vinzi servicii suplimentare. 

Astfel, poți vinde prin intermediul motorului de rezervări sau poți adăuga orice serviciu sau facilitate suplimentară pe factura rezervării.

Prețuri

OTA SYNC are 4 planuri Premium, fiecare cu o perioadă de probă gratuită de 14 zile, cu acces la toate funcționalitățile.

Astfel, beneficiezi de:

• Integrare și configurare simplă, cu ghid pas cu pas,
• Manager de cont dedicat pentru orice întrebare ai putea avea. 

În plus, poți anula oricând. Nu există nicio obligație contractuală, iar OTA SYNC nu îți va debita cardul.

Planurile pornesc de la 55 USD pe lună.

2. Lightspeed

Lightspeed este o platformă POS și de comerț electronic bazată pe cloud, destinată afacerilor din retail și ospitalitate. 

Pentru hoteluri, oferă opțiuni de management al restaurantului pe care le poți integra cu sistemul tău PMS.

Astfel, poți gestiona comenzile de la restaurant și room service din același sistem și poți atribui roluri și permisiuni personalului de la bar, bucătărie și ospătari.

Caracteristici Principale

✨ Procesator de plăți – Oferă mai multe opțiuni de plată și îți permite să gestionezi volume mari, fără limită lunară de tranzacții.

✨ Analize avansate – Oferă informații despre tendințele de vânzări, performanța angajaților și comportamentul clienților.

✨ Managementul Inventarului – Îți permite să urmărești nivelul stocurilor, să gestionezi furnizorii și să optimizezi oferta de meniu.

✨ Contabilitate – Îți oferă un rezumat zilnic automatizat al vânzărilor, sincronizează datele de vânzări atât pentru livrări, cât și pentru vânzările la fața locului, mapează și înregistrează diferite categorii de produse și tipuri de plată etc.

Prețuri

Lightspeed are 4 planuri Premium, cu prețuri începând de la 69 USD.

3. Toast

Toast este un sistem POS bazat pe cloud, destinat restaurantelor, cafenelelor și altor afaceri din domeniul ospitalității.

Oferă o gamă variată de produse, de la chioșcuri de autocomandă și procesare a plăților, până la carduri cadou. 

Toast se integrează cu diverse instrumente terțe, precum software de contabilitate, platforme de comenzi online și servicii de salarizare.

De asemenea, îl poți integra în PMS-ul tău pentru a menține restaurantul și recepția sincronizate.

Caracteristici Principale

✨ Procesare plăți – O soluție de procesare a cardurilor de credit care oferă tarife personalizate și acceptă plăți cu cardul, online sau offline.

✨ Comenzi online – Îți permite să personalizezi meniul și să creezi promoții personalizate pe produs, livrare sau comandă.

✨ Gestionare multi-locație – Îți permite să configurezi meniuri pentru toate restaurantele tale.

✨ Inventar – Oferă date pentru controlul costurilor și informații despre fluctuațiile de preț, un rezumat centralizat al operațiunilor, urmărirea risipei etc.

Prețuri

Toast are 1 plan gratuit cu acces limitat la toate funcțiile și 2 planuri premium, cu prețuri de la 69$.

4. Square

Square este un sistem de procesare a plăților și de citire mobilă a cardurilor, destinat afacerilor mici. 

Oferă o gamă de funcții care te ajută să gestionezi vânzările, inventarul și informațiile despre clienți.

Mai mult, se integrează cu diverse instrumente de eCommerce, CRM, procesare a comenzilor, contabilitate și taxe.

Caracteristici Principale

✨ Procesare plăți – Acceptă diverse opțiuni contactless și cu cip, precum carduri, Apple Pay, portofele digitale etc.

✨ Facturi – Îți permite să trimiți facturi nelimitate, să programezi facturi recurente și mementouri automate de plată, să trimiți chitanțe digitale etc.

✨ Carduri cadou – Îți permite să creezi și să lansezi programe personalizate de carduri cadou, cu coduri QR și coduri de bare scanabile.

✨ Comenzi online – Acceptă și gestionează comenzi din mai multe canale: online și în persoană, din față și din spatele restaurantului, conturi de social media, telefoane mobile etc.

Prețuri

Square are 1 plan gratuit cu acces limitat la toate funcțiile și 2 planuri premium, cu prețuri de la 29$ lunar, facturate anual.

5. Epos Now

Epos Now este un sistem POS bazat pe cloud care ajută afacerile din retail și ospitalitate să gestioneze inventarul, operațiuni, și interacțiunile cu clienții.

Mai mult, Epos Now dispune de o funcție de raportare în timp real, precum și de scanere de coduri de bare, cititoare de carduri de credit și sertare pentru numerar.

Caracteristici Principale

✨ Epos Now Payments – Îți permite să accepți o gamă largă de metode de plată, să printezi chitanțe etc. 

✨ Rapoarte financiare – Îți permite să vezi toate tranzacțiile într-un singur loc, inclusiv tranzacții individuale, statistici și plăți. 

✨ Duo Countertop – Un afișaj touchscreen interactiv și personalizabil, cu coș live, opțiuni de bacșiș și de chitanță etc.

✨ Raportare în timp real – Sistemul POS colectează și centralizează datele tale de vânzări, apoi le transformă în rapoarte de afaceri.

Prețuri

Pentru hoteluri, prețul redus actual este de 325 GBP.

6. TouchBistro

TouchBistro este un sistem POS și de gestionare a restaurantelor all-in-one, axat în principal pe rezervările la restaurant.

De asemenea, se ocupă de inventar, meniu, gestionarea livrărilor și raportarea pentru restaurant.

TouchBistro se integrează cu numeroase soluții de procesare a plăților, contabilitate, business intelligence, gestionarea inventarului și alte instrumente.

Caracteristici Principale

✨ Gestionarea meselor – Te ajută să gestionezi mesele monitorizând factori precum distanța, timpul de la ocupare și durata șederii.

✨ Împărțirea notei de plată – Împarte notele de plată în mod egal sau în funcție de articolele comandate.

✨ Procesare plăți – Îți permite să procesezi plăți cu cardul de credit, cardul de debit, plata prin apropiere și portofele digitale precum Apple Pay, Google Pay și Samsung Pay.

✨ Raportare și analiză pentru restaurant – Oferă informații despre comportamentul și cheltuielile clienților, tendințele de vânzări, performanța angajaților etc.

Prețuri

TouchBistro are mai multe planuri de prețuri, în funcție de tipul de serviciu dorit. Prețurile pentru POS încep de la 69 USD pe lună.

7. Revel

Revel este o soluție POS destinată industriei serviciilor alimentare, care ajută afacerile să gestioneze comenzile, plățile și fluxurile de lucru dintr-un singur loc.

Este destul de flexibilă și personalizabilă, permițându-ți să combini soluții diferite și să aplici opțiuni de plată flexibile, în funcție de afacerea ta.

Oferă un API deschis, precum și integrări cu parteneri din domeniul contabilității, gestionării angajaților, procesării plăților și alte industrii.

Caracteristici Principale

✨ Managementul Inventarului – Te ajută să ții evidența inventarului, a nivelurilor de stoc, a risipei etc.

✨ Comenzi online – Îți permite să configurezi serviciile de livrare online a mâncării, incluzând orele de funcționare, închiderile de sărbători, programul personalizat, articolele din meniu etc. 

✨ Revel Advantage – Gestionează atât POS-ul, cât și plățile, cu software, hardware și procesare a cardurilor de credit integrate.

✨ Analiză și raportare – Oferă informații despre datele de vânzări, evidențiind produsele cele mai vândute, orele de vârf, țintele de personal și progresul lunar.

Prețuri

Revel nu afișează informații despre prețuri, dar potrivit GetApp, prețurile încep de la 99 USD pe lună, existând și o perioadă de probă gratuită.

Cele mai bune sisteme POS pentru hoteluri: pe care să îl alegi?

Sistemele POS de mai sus se concentrează pe diverse aspecte ale procesării plăților și tranzacțiilor. Mai mult, fiecare soluție vizează o zonă specifică din domeniul POS.

Totuși, pentru a le exploata pe deplin beneficiile, ar trebui să le integrezi și să le conectezi la PMS, CRM etc.

Așadar de ce să nu alegi o soluție precum OTA SYNC, care este deja un PMS și are un software de plăți complet integrat, alături de mai multe opțiuni de plată? 

De ce să alegi OTA SYNC?

OTA SYNC este o soluție completă de management hotelier ajutându-te cu sarcini de gestionare precum:

• Rezervările, 
• Facturare, 
• Inventar, 
• Servicii pentru clienți și 
• Marketing.

Aplicația este complet echipată cu un Sistem de rezervări și Channel Managerrobust, permițându-ți să gestionezi toate rezervările și mai multe proprietăți dintr-o singură platformă.

În plus, Channel Manager te ajută să îți extinzi acoperirea și vizibilitatea, conectându-te la principalele OTA-uri.

Cu ce altceva te poate ajuta OTA?

? Efectuează operațiuni avansate de facturare și împarte sau combină facturile pe articol, cameră, oaspete, sumă etc.

? Fă fiscalizare și automatizează comunicarea cu autoritățile fiscale și casele de marcat digitale.

? Verifică registrul de casă la începutul și sfârșitul fiecărei zile și vezi veniturile, depuneri, retrageri etc.

? Configurezi cu ușurință configurează diverse taxe adaptate diferitelor piețe, pentru a evita eventualele dispute legale.

Mai mult, OTA SYNC oferă o soluție completă, luând în calcul experiențe pentru oaspeți prin intermediul Guest App.

Oferă check-in rapid, recomandări personalizate și notificări instantanee, adaptându-se nevoilor oaspeților tăi. Aplicația este disponibilă atât pentru iOS și Android sisteme.

Vrei să afli mai multe?

Înscrie-te gratuit la OTA SYNC chiar azi și profită la maximum de combinația solidă dintre PMS și POS.

Continuă să înveți:

Ce este un sistem de management al veniturilor hoteliere și cum funcționează?

Cele mai bune 5 softuri de revenue management pentru hoteluri

Care sunt beneficiile unui sistem de management hotelier?