De ce să alegi un PMS în cloud în locul unui PMS local?

Pentru a înțelege mai bine Sistemele de management al proprietăților, trebuie să știm ce tipuri de PMS putem alege pentru un hotel. Pe de o parte, avem PMS-ul instalat tradițional, la fața locului, iar pe de altă parte, PMS-ul bazat pe cloud. Un sistem local, sau PMS local, este unul care trebuie instalat la proprietatea ta, pe un server local, și rămâne fizic pe acel server. Pe de altă parte, un PMS în cloud este stocat online, iar tot ce ai nevoie pentru a-l accesa este o conexiune la internet și datele tale de autentificare.

Deși PMS-ul în cloud este o soluție mai simplă și mai flexibilă, încă rămâne în urmă la numărul de utilizatori. Majoritatea hotelierilor aleg în continuare PMS-ul instalat tradițional, dar în curând situația se va schimba.

Ce am învățat din 2020?

Ai nevoie de o soluție online flexibilă! Stai acasă, în timp ce oaspeții își caută escapada de weekend, ceea ce îți oferă oportunitatea de a-ți controla vânzările în timp real. Pentru asta, ai nevoie de un channel manager integrat direct în PMS-ul tău. Dacă folosești încă un PMS local, avem vești proaste pentru tine, lipsa de flexibilitate îți răpește venituri potențiale.

Costuri reduse și implementare mai rapidă

Unul dintre principalele motive pentru care trecerea la un nou sistem centralizat de management hotelier poate dura atât de mult este necesitatea ca experții tehnici să călătorească la hotelul tău și să instaleze sisteme complicate la fața locului. Configurarea corectă poate dura săptămâni întregi, iar costurile suplimentare (zboruri, cazare etc.) sunt de obicei suportate de hotelier.

În schimb, cu un PMS în cloud nu vei avea aceste costuri, ci vei beneficia de o implementare mai rapidă și cu costuri mai mici. Mai ales într-o perioadă în care distanțarea socială este esențială, acesta este un avantaj uriaș, deoarece elimină complicațiile inutile și îți permite să rezolvi totul mai repede și în siguranță.

Fără taxe de mentenanță și costuri suplimentare! Fără nimic instalat la fața locului înseamnă fără costuri de întreținere sau apeluri costisitoare atunci când apare o defecțiune și ai nevoie de ajutor pentru a o rezolva. Un PMS în cloud poate fi accesat de oriunde, ceea ce ajută echipa de suport să identifice și să rezolve problemele mai eficient.

Securitatea datelor și actualizări

Un PMS local poate fi deteriorat fizic sau distrus în cazul unui incendiu, inundații sau alte dezastre. De asemenea, poate fi ușor spart prin scheme de phishing sau infectat cu viruși, acestea fiind riscuri obișnuite atunci când ai un sistem instalat pe calculatoare și servere proprii.

Orice PMS bun bazat pe cloud folosește unul dintre cei mai avansați furnizori de servicii din industrie, ceea ce înseamnă cele mai înalte niveluri de securitate, monitorizate și îmbunătățite constant

Ai o idee grozavă sau ai vrea să vezi anumite schimbări în următoarea actualizare? Amintește-ți de toate bătăile de cap și problemele cu PMS-ul local, unde uneori trebuia să aștepți luni întregi pentru o nouă actualizare, iar apoi să aștepți din nou ca cineva să vină să o instaleze. Toate acestea pot fi rezolvate cu un PMS în cloud!

Cu un PMS în cloud precum Sincronizare OTA, actualizările software sunt realizate din partea furnizorului și pot fi lansate în mod regulat, ceea ce înseamnă că beneficiezi de ele imediat. Majoritatea actualizărilor noastre sunt făcute zilnic și vizează în principal îmbunătățirea experienței utilizatorului.

Suport pentru clienți îmbunătățit

Cu un PMS instalat local, întotdeauna vor exista probleme care nu pot fi rezolvate telefonic. În aceste cazuri, este nevoie de timp pentru a organiza și efectua o vizită la fața locului. Cu un PMS în cloud, o echipă de suport experimentată poate rezolva problema de la distanță, deoarece tot codul există online. Problemele tale vor fi rezolvate mai rapid, ceea ce înseamnă că îți poți gestiona proprietatea fără probleme și poți menține oaspeții mulțumiți.

Oaspeți mai mulțumiți

Una dintre zonele în care un PMS în cloud face cu adevărat diferența în experiența oaspeților este agilitatea pe care o aduce, mai ales când vine vorba de mobil. Poți primi un apel de la un oaspete interesat și poți verifica disponibilitatea și planurile de prețuri în câteva secunde, printr-o aplicație mobilă, chiar și atunci când ești în deplasare!