Ce este un Channel Manager?

Așa cum îi spune și numele, sistemul channel manager permite unităților de cazare (apartamente, hoteluri, camere, vile, cabane, hosteluri…) să își gestioneze eficient și cu ușurință canalele de vânzare, pe care își promovează unitățile de cazare.

Pe lângă simplificarea gestionării, sistemul channel manager le oferă administratorilor de unități posibilitatea de a actualiza simultan prețurile și disponibilitatea pe site-urile de rezervări (booking, airbnb, expedia, tripadvisor, trivago, hostelworld, ostrovok…). Pentru proprietarii de unități sau agențiile care gestionează mai multe spații (apartamente, camere…), aceasta reprezintă o ocazie ideală de a economisi timp și de a preveni suprarezervarea.

Pe lângă posibilitatea de a gestiona prețurile și disponibilitatea, proprietarii și administratorii pot controla și restricțiile. Sejur minim, sejur maxim, crearea de pachete, liste de prețuri etc., toate acestea sunt avantaje ale unei gestionări mai simple a canalelor de vânzare, oferite de sistemele channel manager.

Ce este suprarezervarea și cum poate fi prevenită? Există un răspuns destul de simplu la această întrebare. Datorită sistemului channel manager, suprarezervarea poate fi prevenită, astfel încât nu apar neplăceri nici pentru gazde, nici pentru oaspeți. Suprarezervarea este situația în care există o dublă rezervare pentru aceleași date, din cauza neatenției și a actualizării deficitare a disponibilității pe site-uri.

Proprietarii de unități de cazare obțin, printre altele, prin acest sistem, aceste două avantaje:

• Posibilitatea de a închiria cazarea (apartament, cameră…) pe cât mai multe site-uri, fără riscul de suprarezervare
• Reducerea costurilor administrative și de timp, deoarece toate unitățile sunt gestionate dintr-un sistem central

Fără un sistem channel manager, proprietarii și administratorii petrec ore întregi actualizând disponibilitatea și prețurile pe site-uri. Iar acest lucru nu este deloc simplu, pentru că în perioadele de sezon aglomerat, înseamnă un consum aproape continuu de timp din cauza numărului mare de rezervări și anulări.

Dacă folosești sistemul channel manager, toate canalele de vânzare (booking, airbnb, expedia.com, trivago…) vor afișa prețurile exacte și datele libere, astfel încât oaspeții să aibă mereu informații corecte și la timp.

Cu cât ești promovat pe mai multe site-uri, cu atât șansele tale de a obține o rezervare cresc constant. Fiecare profesionist din domeniul cazării își dorește să își mențină gradul de ocupare și câștigurile la un nivel maxim. De aceea, channel manager este cea mai bună decizie pe care o poți lua pentru a-ți îmbunătăți afacerea, a crește numărul de rezervări și a evita situații neplăcute precum suprarezervarea.

Promovarea pe mai multe site-uri te ajută să ajungi la oaspeți din țări unde este mai dificil de găsit cazare online, deoarece aceștia au adesea preferințe speciale pentru anumite platforme de rezervare. Astfel, în unele țări, Booking.com este foarte popular, în timp ce în altele este AirBnB.com, în altele Tripadvisor.com, iar în Rusia, de exemplu, Ostrovok.ru. Cu cât numărul de site-uri este mai mare, cu atât șansele tale de a fi rezervat sunt mai mari.

Sistemul channel manager OTA Sync îți oferă toate posibilitățile menționate anterior, iar pe lângă acestea, ai șansa de a urmări toate veniturile dintr-o singură administrare, având o vedere directă asupra tuturor rezervărilor. Ai posibilitatea de a-ți stabili prețurile nete și astfel de a-ți controla câștigurile după deducerea comisioanelor canalelor de vânzare. Urmărește prețurile brute pe site-uri și gestionează stocurile (last minute, early bird…). Prin utilizarea acestui sistem, oportunitățile de afaceri se extind, iar veniturile cresc.